Olay，作为宝洁公司全球著名的护肤品牌之一，旗下产品线众多：面霜、精华等一系列产品一直享有较好的势头，然而2002年才进入中国的面膜产品却声量不高，鲜为人知。 面对市场其它品牌产品强势的大环境 ，如何让Olay面膜冲出重围提高声量，为广大消费者所知？ 2013年盛夏，互联网上的一篇热帖 ，让作为Olay合作伙伴的时趣Social Touch运营团队发现了契机，借助社交媒体一举在2个月内帮助“Olay面膜”的buzz volume达到731802，让“面膜”成为Olay家族三个品牌提及的三大关键词之一。 社会化聆听 积极介入热点 2013年7月23日，首发于人人网的一篇告白日志在“遭到”大量疯转后，迅速被网友整理成一篇戏称为“女汉子追男神”的长微博，在新浪微博掀起又一轮大规模讨论。眼神犀利的网友指出，“女汉子”为了变美而使用的面膜即为Olay家族面膜中的一款——花肌悦面膜。 这一信息迅速被拥有良好社会化聆听机制的时趣Olay运营团队发现、并迅速反应：当天，Olay家族姐妹品牌玉兰油、Olay、ProX、花肌悦也先后转发了微博，增加声量、声援“女汉子”。 深入挖掘 借热点营销 由此，花肌悦面膜第一次展现在关注该事件的粉丝面前，使Olay家族面膜得到第一次曝光。随后Olay深入挖掘 “事主”何元元与品牌的关联，通过微博信的形式，表示：每个女孩都有追求美的权利，“变美”也一直是Olay想要传递给每个女孩的信念。Olay将以实际行动支持“女汉子”何元元变美和追爱之旅，并送上一整年份的面膜。 当即，这封由Olay品牌发出的长微博便受到用户的大量关注，粉丝纷纷表示Olay是一个负责、有品质的品牌，愿意去试一试该款面膜。随后，“事主”何元元微博晒出Olay赠送的面膜照片。经过一系列的品牌、用户间的互动，事件再次发酵升温：自发参与的KOL多达13位，Olay面膜不仅曝光量大涨，并且品牌还收到了来自粉丝的诸多好评。评论中正面和中性的评价达到了99.9%，品牌形象得到极大的正面提升，并成功引起了粉丝对于Olay面膜的兴趣。网友认为这是Olay一次非常好的营销。 迅速反应 聚合型APP提升品牌传播效果 如何让由热点引发的品牌关注持续加温，并进一步加深消费者对产品的了解？Olay迅速反应：7月30日，仅在事件发生一周之内，玉兰油、Olay、ProX微博在官微上开设面膜相关栏目，8月12日 “Olay膜法时光机” App在玉兰油、Olay、ProX和花肌悦四个官微上线，以生动交互的形式向消费者扩散产品知识。 “Olay膜法时光机” App采用“翻牌”的新颖交互机制，吸引众多粉丝反复参与。并且由于App独特的分享机制，也吸引了大量粉丝帮助转发扩散，令Olay面膜声量再次大涨。 “Olay膜法时光机” App在除了官微推广没有其它任何外界推广手段的情况下，获得60万页面点击，8.5万次分享，人均APP点击125次，曝光量更是达到了154879000。在整个面膜传播中，“Olay面膜”的buzz volume达到731802，增长了414716。在8月，Olay有27%的buzz volume来自此次面膜传播。“