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案例简介:
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小红书:送出五万杯免费咖啡,和上海说一声“好久不见”
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“好久不见,真想你们。”老麦咖啡馆的主理人老麦在上海复工复产后,在自己店铺门口写下了这样一句问候,来迎接阔别数月的顾客们。“虽然春天有一些遗憾,但还是希望能让大家品尝到一丝春天的美好。”Rich富屿店里又恢复了往日的热闹,尽管春天姗姗来迟,但却带来了更蓬勃的盎然生机。6月11日-6月12日,上海回归正常生活的第二个周末,小红书“好久不见咖啡”出现在上海各大街头,上海市民在100多家咖啡店里免费领取带有定制杯套的咖啡。有人在“好久不见”杯套上写下了重逢的心情;有人迫不及待地记录下“好久不见”的同框瞬间;有人坐在咖啡馆曾经最喜欢的位置品尝熟悉的味道......上海的烟火气在咖啡馆中再次氤氲,平常却炙热的生活终于回来了。 好久不见,你别来无恙时间倒退回4、5月,“好久不见咖啡”项目仍处于初期孵化阶段。我们翻阅了大量平台内上海用户的笔记,也寻访了一些在上海居家的朋友,发现大家对复工后有很多期待:想出去玩、想和朋友一起出门吃美食、想回家看看父母、想尝一杯咖啡店现做的咖啡......阔别已久,大家无比怀念每一个美好的日常。“好久不见”,没有什么比这句话更适用于久别重逢。但光有一句问候远远不够,情感有时也需要一个有温度的载体才能显得更为真挚。上海是全球拥有咖啡馆最多的城市,咖啡馆既是品质生活和海派文化的风向标,也是城市温情与善意的载体。都说:“咖啡馆热闹起来了,生活就回来了”,活动主题【送你一杯 好久不见】由此确定,用一杯咖啡作为亲切的回归礼,送到重新走出家门“好久不见”的上海市民手中。好事多磨,项目的推进比想象中复杂。上海的咖啡馆数量众多,从中筛选出需要帮助的、独立且有调性、有故事的社区咖啡馆工作量巨大,并且还涉及建联工作,要面对复工时间的不确定性,对大家来说无疑是一个巨大的考验。幸运的是,很多咖啡从业人员在听完活动介绍后第一时间响应加入,并且热心邀请了熟识的咖啡同行一起参与,这也迅速给活动注入了底气和力量。“好久不见咖啡”从一个好的开端步入正轨。重逢的期待两个月的居家生活,上海市民积蓄了强烈的倾诉欲。小红书温情满满的社区文化基底正好给大家提供了一个表达的空间,关于重逢的畅想以及对咖啡的思念,在小红书上逐渐蔓延开来。1、想念可以出门吃喝玩乐的生活5月28日,官方账号【吃货薯】发起了首轮心愿征稿活动。当生活被按下暂停键,美好回忆就更显珍贵,#出门最想做的事 也成为复工复产前夕上海市民讨论最多的话题,6万多篇笔记,超900万的浏览量,都印刻着大家对重逢日常生活的向往。而在这6万多篇心愿笔记中,“咖啡”成了高频出现的关键词,超600位用户发布过往和咖啡的合照——“出门一定要喝咖啡”的约定应运而生。2、不止“好久不见”一句“好久不见”,载满了对日常生活的每一份想念。“好久不见,楼下的汪汪队”;“好久不见,甄嬛传刷了第几遍?”......如果要以“好久不见,______”为开头说一句话,你最想说什么?这次,所有官方薯都分享了DIY的空白杯套,趣味填空挑战唤醒了大家对美好生活的回忆,让大家对重逢后的生活又多了一份期待。3、和咖啡的双向奔赴我们在筹备期间采访了数十位咖啡店店主,“店里还好吗”、“有没有想以后的路怎么办?”、“复工后最想做什么”......面对这些问题,咖啡店主都给出了不一样的答案,但是他们还是有一致的念头——即使面临着现实的困境和不确定的未来,依然希望用一杯免费的“好久不见咖啡”给大家送上重逢的温暖和问候。GABEE.咖啡馆主理人说:“这些日子,我们每一天都在期待着和大家的见面”;石藤咖啡主理人说:“身体与灵魂的自由就要回来了”;老麦咖啡馆一如既往地豪爽邀约:“请大家尽兴喝咖啡”......参与活动的100+上海咖啡品牌一起发声,邀请大家在6月11日-6月12日到店领取咖啡,五万杯免费咖啡,就是和上海重逢最好的见证。 #上海五万杯免费咖啡迎复工# 话题也顺势登上了微博热搜和上海同城热搜,上海市民对【好久不见咖啡】的全部期待在此刻达到峰值。好久不见里的温暖和力量6月11日-6月12日,“好久不见咖啡”出现在上海各个街头的百家咖啡馆中。上海市民也都如约而至,在想念已久的咖啡店中品尝这一杯“好久不见的咖啡”。定制的特色杯套也引发了大家的创作热情,有人把这些天的生活写成了诗;有人在杯套空白处画上了熟悉的上海街景和美食;有人把好久不见贴纸贴在口罩、衣服、手机上……他们拿起手机,和“好久不见咖啡”合影,在熟悉的街道留念,和老友碰杯......成为了这个周末上海街道特别的“风景线”。重逢的热闹之余,还有别样的温情故事上演。我们在前期采访中了解到人民咖啡馆在疫情期间曾为孤寡老人免费送出2000多份爱心盒饭,在艰难的时刻依然给别人撑起了一把伞;在复工复产之际,老人们纷纷来到咖啡馆致谢,咖啡馆主也为这些 “老朋友”送上了别样的手写祝福,“好久不见,愿您岁岁安康”或许就是重逢最好的礼物。#上海咖啡店主教科书式表白顾客# 新闻话题也顺势在微博上引起了全网用户关注,登上上海同城热搜榜高位;超高话题度也引发了上海本地电视台二次跟进报导,为“好久不见咖啡”活动再次注入一股暖流。与此同时,观察者网、三联生活周刊、咖门、新民周刊、新民晚报、上观新闻、文汇报、FoodWine吃好喝好、企鹅吃喝指南等9家深度媒体共创报导:关于咖啡店主的热爱与理想;关于上海咖啡文化和年轻人的羁绊;关于项目筹备不为人知的故事......有温度,有深度,更有共鸣,细致刻画了好久不见咖啡的活动全貌,也让大家更理解这一杯“好久不见”咖啡背后的温情。关于咖啡,未来可期“好久不见咖啡”活动顺利落幕,但对于很多咖啡从业者来说或许这也是一个新的起点。伴随着咖啡行业的陆续复工,小红书平台正式推出「咖啡馆主理人扶持计划」,邀请咖啡馆主理人、咖啡师入驻,为大家更好地提供平台扶持和帮助。小红书希望好久不见的不仅仅是一杯咖啡,而是重新拾起面对困境依然乐观自信和坦然生活的豁达,也希望在未来能看到更多有关咖啡生活的笔记。顾客也好,咖啡行业的从业人员也好,都能在小红书的温暖连接下,一起拥抱值得期待的未来。
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