扫描二维码，欢迎来到线上虚拟世界！（数英网APP用户需点击放大二维码，长按识别）或点击链接：“未来汽车城”欢迎来到抖音汽车嘉年华线上虚拟空间！编辑导语：2021年伊始，“元宇宙”以近乎妖魔化的姿态出现在大众的视野，有人疯狂、有人质疑、有人不屑，但追本溯源，这不过就是人类在面对有限选择时的一种底层渴望，渴望平行世界、渴望打破时空限制、渴望拥有无限的体验和可能。技术的迭代，让我们有了新的期待，此时此刻，我们距离那个拥有100%沉浸感、价值全流通的虚拟世界还相去甚远，但我们不臆测未来，不归属任何流派，只想一砖一瓦，去实践我们想法和创意。本篇文章，希望通过复盘未来汽车城项目，将我们的愿景、思考和些许心得分享给更多的用户和同行，期待大家的深度探讨！2022年9月8日，抖音正式上线了本届汽车嘉年华，这是一个汇聚乐迷和车迷的行业超级IP。同比首届，此次活动最大的不同是，新增了线上“平行世界”——未来汽车城，让潮酷更胜一筹。荣幸的是，灵境至维参与了此次未来汽车城的构建，通过与抖音团队的共同碰撞、共同努力，完成了这次互联网新场景的“创新实验”。一、未来汽车城，是否首战告捷？虚拟汽车嘉年华究竟是华而不实的作秀，还是迎合了大家对新场景的期待，数据给了我们一些线索。数据来源：项目统计横向看，用户覆盖广。为期23天的活动，共有10.9亿+曝光量、超过1亿次的访问量和5861万的来访用户。纵向看，用户互动深。我们在未来汽车城中设计了丰富的内容，用户可以查看内饰、收听音频讲解、合影、预约试驾、抽奖和玩游戏等，此次项目，用户的平均停留时间高达10分钟，互动转化率超过25%。同时，项目期间，用户留存率为67%，平均复访次数超过3次。通过这种高沉浸感和强互动的方式，品牌在与用户的初次见面中，争取到了更为从容的展示时间和深度打动用户的机会。二、项目6问，解读未来汽车城背后的“心路历程”对于绝大多数的品牌，面对是否采用虚拟空间这种全新的模式时，通常是举棋不定的，因为行业并未形成范式，虽然视觉效果、沉浸感和互动感的大幅提升是确定的，但其带来的商业效果和呈现效果是未知的。项目组在决策这项创新业务时，需要超前的眼光、勇气和推动力，希望通过以下6个问题的分享，帮助大家更深入的理解。1、主办方为什么想要策划一个大型虚拟嘉年华活动？在疫情逐渐常态化的当下，以及数字化加速迭代的大趋势下，主办方希望通过更为沉浸的方式触达客户，让汽车、音乐、用户、创作者产生更多的化学反应，打造别具一格的车迷狂欢。同时，主办方认为，通过线上虚拟空间，可以沉淀多维度数据，帮助品牌方做到更精细化的用户管理，提高效率。主办方希望深度挖掘垂类赛道的应用场景，借力矩阵优势，打造行业的超级IP,将兴趣用户深度聚拢。未来汽车城初版概念设计稿2、主办方希望可以实现什么效果？三个关键词：突破限制、提高兴趣、三方共赢。第一，突破空间和时间的限制，得以让更多的用户以更低的成本体验活动；第二，通过更丰富的互动，提升用户的参与度，同时更加深入的了解用户的兴趣点；第三，融合科技、未来、音乐、潮酷等多种元素，适配线下活动的风格，打通线上+线下多场景，兼具社交、商业，让“平台+用户+品牌”的三方共赢。项目初期场景设定在项目海报设计中，我们融入了主办方想要表达的元素项目UI设计也是将潮酷与科技感相融合3、项目面临的问题和风险是什么？尽管国内外有多家汽车品牌尝试了元宇宙营销，但大部分只是选择了一个环节进行试水，并没有一家公司举办过如此大型的行业活动，作为第一个吃螃蟹的人，主办方或面临着来自内外的双重压力，有很多问题需要一一探索。例如：3D虚拟空间的数字营销模式是否是正确的，会不会成效全无？什么样的视觉风格是用户喜欢的？哪些互动和功能是必要的？品牌方是否能够接受这种创新营销模式？过程中会不会有难以实现的技术问题等等，但最终，项目组决定在没有“绝对正确答案”的情况下，选择了实践创新，“未来汽车城”才能够呈现在用户的视野。4、为什么我们认为虚拟汽车嘉年华是一个“模糊正确”的方向？第一，通过分析公开数据，可以发现购车用户中，低龄用户和女性用户的比例日益增高，这两类用户对于虚拟空间的形式都有天然的高接受度：（1）购车客户低龄化趋势越来越明显，95和00后逐渐成为购车主力，他们的群属性是：社交模式更沉浸、互动感更强，他们喜欢电竞（强互动），酷爱音乐等；数据来源：汽车之家大数据（2）越来越多的女性消费者成为了购车主力，但长期以来，汽车品牌的大量营销，都是更加专注于男性，从而错失了潜在巨大的女性市场，国外现有的虚拟活动中，女性用户的数量非常可观，女性有欲望参与到互动性更强的体验中，但体验难度并不像游戏那么难。数据来源：汽车之家大数据第二，元宇宙大红大紫的背后，并非只是噱头，也是因为很多技术迎来了奇点，无论是5G、区块链还是头显，都取得了突破性进展。用户需要新的体验，技术也需要新的场景，3D虚拟空间是基于目前的技术限制下，用户普及率高、进入门槛低，且沉浸感和互动感能够大幅度提升的方式。5、如何平衡高成本的问题？现阶段，构建一个虚拟空间的周期和成本都是不低的，因为其中涉及的环节很多，包括大世界概念设计、视觉设计、交互设计、经济体系设计等，除此之外，如果要想精确、流畅的呈现出最终的效果，过程中需要解决大量的问题，所以很多品牌方，即使很“心动”，也会有很多顾虑。但是相比传统的数字营销模式，虚拟空间，无论是视觉冲击还是互动效果，都是更好的，同时，其可延展性和复用性是极高的。首次构建完成后，后续的活动中可以不断的添加更多的元素、建筑和互动玩法，成本和时间都会大幅度降低，并且不会让用户感到疲惫。6、为什么我们认为车企品牌愿意参与未来汽车城？（1）汽车行业进入存量紧张，需要创新营销破圈根据公开数据显示，中国乘用车销量2004-2011年的年化复合增长率为22%，2011-2019年下降至6%，同时，换购比例从2015年的20%增长至2021年的37%，预计2025年会突破50%，这些数据都表明汽车行业已经进入存量时代，面临的竞争大幅加剧，未来换新成为了存量时代的主要增长动力，那么如何维护现有的客户，为客户带来全生命周期的营销，成为了车企的新命题。品牌数字纪念品的加入，也是一次创新的破圈营销尝试品牌数字纪念品动态效果消费者层面，Z时代用户已经成为主流消费群体，车对于他们来说，不仅仅是一个代步工具，而是一种表达自我个性和社交的方式，那么车企营销，也需要通过更潮、更沉浸、互动感更强的方式去满足用户的情感诉求。不同场景下丰富的分享内容，为品牌创造更多二次传播的机会（2）虚拟车展提供了从了解到预约试驾的完整流程近两年来，疫情对线下车展的影响是巨大的，很多活动都被无限期的推迟，众所周知，汽车是长链路消费品，用户在购车前，会仔仔细细的考察多家同档位车型，进行对比和试驾，虚拟空间有效的解决了其中一个环节。同比简单的图片、网页展示，虚拟车展为用户提供了更为立体丰富的信息，用户可以足不出户，了解10多家不同品牌的车型，通过音视频、文字、3D观模，有一个初步的筛选，对于用户和车企是一件双赢的事情。（3）抖音拥有完整的生态，为汽车品牌加持了信心抖音作为用户规模最大的视频社交平台，拥有超高的人气，截至2021年，抖音月活用户超过9.2亿，日活用户超过6亿，用户日均使用市场超过102分钟。同时，抖音强调“兴趣用户”，通过兴趣链接人与物，这为品牌提供了大量的优质C端流量。同时，抖音平台创作者质量高，创作者不仅包括品牌自身，还有大量有趣专业的达人，这种生态为汽车多元化营销提供了沃土。数据来源：QuestMobile在此次项目规划上，抖音将多种不同的直播形式、短视频内容和虚拟世界相结合，既可以充分利用自身的平台优势，又让车企能够利用这些内容实现创新促活，积累品牌资产促进目标用户的种草转化。（4）2021年开始，全球不同的车企都进行了不同程度的“元宇宙”营销试水，取得了较好的关注度。三、未来汽车城，有哪些“升维体验”？从2D空间到3D空间，我们多的不只是一个向量。我们并不只是将纸片的画面拉伸成立体，而是通过各种“迂回不功力”的小设计拉近了用户和品牌的关系，用户不再是被动的接受信息，而是自由的探索和发现。1、用户专属系统在3D虚拟世界中，用户不在一串冷冰冰的ID，而是一个完整可塑造的虚拟形象。每一个进入未来汽车城的用户都可以在8个前置设定的形象里自由选择，并通过摇杆操控自己的虚拟人物，自由穿梭在大世界里。同时，用户拥有自己的背包系统，可以收藏在世界中获得的数字藏品、礼物和照片。8款风格各异的虚拟人形象，可供用户选择2、360度无死角观展想象一下，线下逛13家品牌展馆，要消耗多少卡路里？如果可以弹指间漂移到不同的展馆，又可以感受身临其境的快乐，是不是很美妙？不同品牌展馆的渲染效果图此次活动，我们设计了13座风格各异的品牌展馆，错落布局在大世界中，奇特的外形和富有科技感的颜色，毫不违和的融入没有边际的星空，而且不同的展馆内饰风格也各不相同，有烟灰色大理石风格、科技黑橙色、还有柔和的木质风格。用户可以在视野开阔的场馆内，或听、或看、或详细“把玩”，欣赏不同品牌的介绍片，无死角的感受每一台座驾的特色。为了丰富不同品牌的视觉效果，我们针对展馆内外做了很多尝试部分场馆内部展示效果同时，与传统的虚拟云车展、专业的VR看车不同的是，在保证了高精度展品的同时，我们精融合了很多社交和游戏体验，让品牌营销不在那么生硬和刻意。3、游戏化方式，创造用户心流我们希望通过游戏化的互动，让用户在获得信息的同时，拥有心流式体验。第一，我们拥有类游戏的大世界地图，整个布局精巧而紧凑。以中心舞台为中轴，四周交织环绕着品牌展馆和虚拟达人，中心舞台由一座高耸入天际的精神堡垒和七彩悬浮半球组成，这些都是物理世界中无法实现的建筑，游客可以驻足这里，观看直播，也可以跳进半球，随着音乐悬浮，感受脱离地心引力的快乐。第二，我们设计了一条简单的叙事线和反馈机制。每一个来到未来汽车城的旅客，都可以通过探索、游戏、分享和互动，积累“公里数”，达到一定的档位，就可以获得相应的抽奖机会。在设计上，我们也尽量保证这样的连贯性，让用户随时都能感受到“汽车”的存在，从加载页的速度表盘，到进入世界后的进度条，以及我们特别制作的音乐飞车游戏。第三，我们穿插了很多社交互动和小游戏。用户在虚拟漫游的同时，可以和神秘NPC合照寒暄、可以投票打榜、可以和其他用户互炫表情、关注送礼，也可以来一盘音乐飞车，斗斗排名。我们希望营造一种以兴趣为连接点的社区氛围。彩蛋互动音乐飞车游戏游戏概念车手绘设计稿为不同品牌绘制的车衣四、基石之上，仍需雕琢1、更丰富的虚拟形象受限于时间，此次项目，我们没有上线捏脸系统，用户在对自己的虚拟形象刻画上，少了很多挥洒创意，彰显个性的自由。在未来进阶版本中，我们会弥补这个遗憾，除了灵动各异的人物造型，我们也会和时尚品牌进行合作，让用户尽情放飞。2、更简易的操作系统在项目上线前，我们认为此次活动的受众更多集中在35岁以下，爱好游戏、经常上网的潮酷青年，但复盘数据后，我们发现项目覆盖的用户广度是远远高于预期的，部分用户因为不会操作，没有欣赏到未来汽车城的全貌，后续，我们会继续优化操作的简易性，并且会制作更加显眼的新手指引。3、更丰富的互动和更高频的应用场景此次项目，我们虽然融合了社交和游戏体验，但丰富性还需要进一步提高。在后续的版本中，我们会设计更多的高频场景，比如虚拟真人直播间、虚拟音乐会、虚拟club、虚拟知识论坛等，也会带入更多的互动体验，比如组队游戏，绑定用户动作等，让用户可以产生更多的UGC内容和更多的社交触点。同时，我们也会增加更多的线下和线上的联动体验，因为虚拟世界不是一个孤岛，不该和现实世界分割。五、项目落地回顾这次项目是我们过往能力的叠加，是一段时期各项能力的汇总了，但结合项目的效果，我们可以给自己的表现一个勉强及格的分数。这也是虚拟世界的现状，充满希望但又困难重重，但也是这条道路最有魅力的地方，用尽全力努力前行，每一步都有意义。下面分享几个在这次抖音汽车嘉年华项目中，我们在落地的环节的积累和思考：1、概念设定在接到Brief时，抖音就对视觉风格提出了既明确又抽象的要求：汽车元素、音乐元素、未来风格。项目的一切都必须从确定风格开始，因此，我们首先要做的是寻找一个概念，将brief中的文字要求转换为视觉方向。创意团队从关键词中提取出我们认为可行的意向，比如：齿轮和音符，以下是我们最初的概念设定。不同配色的概念设计稿在这个过程中，我们逐渐有了清晰的方向，于是项目的整体概念设定，也沿着这个方向逐渐形成。初步确定的概念设计稿概念稿的细节局部2、场景构建在有了概念设定之后，我们需要做到：不错视觉效果、有场景细节、同时保证运行流畅、且控制制作周期。秉承“先思考，后行动”的原则，在明确项目工作的优先级排序，梳理细化项目的工作流程，明确每个步骤的标准及规范之后，项目的落地进入攻坚期，过程中有遇到不少难点，过程繁杂不一一详述。在这个部分，关于动态效果的处理，是这次众多难点中比较有代表性的一个，其实际应用是在虚拟空间的视觉核心——精神堡垒，在深色系的环境中，要让精神堡垒有更好的视觉效果，动态效果是必不可少的要素。我们最初为精神堡垒设计了3种不同的动态效果精神堡垒最终呈现的光效动态效果是非常考验美术与技术结合能力的环节，对模型造型、UV排布、贴图质量、shader编写都有很高的要求，而且制作过程复杂。在我们这次的尝试中，采用了Alpha贴图+颜色叠加+UV偏移的方式来实现，最终效果虽然达到了预期，但还有不少的进步空间。3、人物设计人物是虚拟空间中的“能耗大户”，结合本次项目需要构建的大场景，人物在保持美观的前提下尽可能的做性能优化，常用的手法有以下几种：1）低模+手绘贴图，这种方式可以更好地在硬件性能和模型面数上寻求平衡，用最少的面数，最少的资源表现出最好的画质；2）高模+PBR流程，这是目前比较主流的游戏模型制作方式。而我们的最终方式是对两种常规手法的融合，平衡了效果与性能的表现。最初选择的不同风格人物参考确定人物身材比例第一版手绘人物形象方向初版用户形象草图人物细节优化（Zbrush上色、MD制作衣服、高模效果）达人集体登场虚拟世界里的达人互动4、模型优化嘉年华是一个汽车主题的活动，必然会涉及到大量车辆的线上展示。汽车的在线浏览，市场上目前有两种流行的方式：一种是仅使用图片展示，将图片像序列帧一样进行排序展示，这样的方式有着会没有技术难度低，占用资源较小，图像清晰的优势，缺点是交互单一，缺乏自由视角，仅固定角度旋转图片。另一种是3D视角，也就是所谓的360°看车，用户可以任意地、动态地从各个角度观察汽车模型细节，使用户了解汽车各部分的形状与功能。而我们要在web端实现上面第二种方式的效果，需要同时兼顾实现效果、性能优化和兼容性的问题，为了实现效果，我们做了下面的动作：1）使用PBR材质，还原模型表面的金属质感；2）将车辆模型，按材质拆分处理，减少部件，缓解运行压力；3）严格控制模型面数，减少资源占用。车辆模型的实际展示效果高精度3D内容的呈现之路道阻且长，呈现好的效果同时兼顾用户体验。5、摄像头体验优化在虚拟世界中，摄像头就像用户的眼睛，对用户体验有决定性的影响，因此我们在摄像头的优化上着力不少：第一，增加摄像头滑动的阻尼感，让用户的视角移动更加丝滑流畅，这个设计对平时不玩游戏的用户非常友好，能极大地降低学习成本，更容易得到想要的视角体验；第二，防止摄像头掉入地面，避免了带给客户非正常视角的视觉体验；第三，增加防遮挡，当用户靠近物体时，物体自动调整为半透明粒子状，不对用户视觉形成遮挡。用户视角控制、防遮挡效果6、视觉效果为了更好地丰富用户体验内容，在时间极其有限的情况下，我们为项目度身定制了一个完整的赛车游戏。在游戏中我们从视觉上模拟了赛车疾驰时的风阻动态效果，同时在赛道设计上使用了大量装饰元素和光效，而这些视效都在实时渲染中得到了很好地呈现，游戏的流畅度也没有受到影响。音乐飞车赛道实时渲染效果品牌展厅作为商业化内容的载体，是主办方和品牌方最为关注的内容。在确保性能和运行稳定性的前提下，我们做出了尽可能丰富的视觉效果，在展示上体现不同品牌的个性化差异，彼此之间形成区隔，加强品牌记忆度。为了做出更好的地面和灯光效果，我们找了大量参考为了有更丰富的展示效果，我们做了各种不同的尝试不同品牌展厅的外部效果渲染图7、整体性能优化这次项目在抖音APP平台上线，在移动设备上运行，对于性能的限制相对较大，但我们没有因为限制就放弃对更好效果的追求，因此整体性能优化就决定了最终的项目体验。场景复杂度高、模型数量多、体验内容丰富，导致资源总量非常大，通过对模型、贴图、代码等项目资源进行压缩处理，我们将主场景进入加载总量控制在15Mb左右，使得加载时间在5秒以内，极大地优化了用户的进入体验。六、次时代互联网的新篇章——灵境大陆今年我们在虚拟空间上的尝试，除了继续跟细分领域的头部客户不断探索虚拟空间在场景、功能和模式中的边界外卖，同时将会在年内推出基于Web能力的开发虚拟世界——“灵境大陆”。灵境大陆不是平台，而是各个虚拟空间的连接器。有别于平台的中心化运营模式，即用户首先进入平台，然后才能进入平台中的各个内容空间，由平台定义主要的功能和模式。灵境大陆的所有参与方都是中心，各个空间在内容、运营、收益和用户维护上拥有充分的自主权。参与方拥有自己独立运营的虚拟空间，用户也将首先进入各个品牌和IP方的虚拟空间。灵境大陆的定位是提供服务，为品牌和IP提供从咨询、搭建到运营支持的全流程服务；同时为C端用户提供轻松、愉悦的线上虚拟世界体验，构建并运营包含音乐、会议、游戏在内高频使用场景和内容，让虚拟世界对用户保持长期的吸引力。通过连接在虚拟空间中的各方，解决单一虚拟空间在用户粘性、内容丰富和长期运营中难题，团结在虚拟世界中探索的各方，让对于未来的畅想真实的落地。灵境大陆布局概念图灵境大陆是一个科技与自然融合的恰到好处，温暖、舒服并让人能安心游览的虚拟世界，它会包含氛围担当-的中州大陆，商业化场景探索的活动大陆，包含音乐、游戏在内的娱乐大陆和包含视觉、技术、策划的个人和机构在内的开发者大陆。灵境大陆希望创造的是一个没有围墙的开放世界，让C端用户感到轻松愉悦，B端用户实现各类商业化诉求，开发者能够实现内容和商业融合。最终让现实与虚拟的结合由概念逐渐走向现实。