预约叫号、排队等候、业务办理.......你是否厌倦了这种重复单调的“快餐式”银行服务流程？    平安银行将对客户的实际洞察、以及日常银行业务场景的思考，浓缩在了一本《服务的X个细节》中，用温暖的服务打破冷冰冰的银行刻板模式，为大家揭秘什么才是治愈系的暖心服务。1. 几何极简设计 日系治愈风     银行出书会是什么风格？大的logo、浮夸的文字、还是......    平安银行这本《服务的X个细节》颠覆你对银行的传统印象，每一处设计看似简单却藏着美好的小心思。整体视觉设计采用日系治愈风，纯白基底加上平安银行主色调——温暖的橙色，勾勒出X造型几何线条，打开书籍能看到显眼的“X”符号，闭合书本就是一颗爱心。2.  细节抓手 平安银行首本治愈系服务指南    谈到极致的贴心服务， 很多人第一印象就是日本，即使是一家街边餐馆，对员工的培训管理以及服务质量都是十分严苛的。常年位列畅销书榜的《100个基本》中，也将日式服务的严谨、体贴全面展现。        平安银行《服务的X个细节》汲取了这种管理智慧与服务哲学，四大篇章“欢迎光临”没那么简单、请问我有什么可以帮到您、真舒适是用心设计出来的、那些细小却打动人心的存在，每一篇每一句都是对银行服务细节的深刻洞察，旨在用一种更贴近生活的姿态、诚恳的态度审视银行服务，为大家带来更尊贵、个性化的定制服务。3. 线下新书发布会 衔接线上诠释服务本质    为推出《服务的X个细节》，我们特地举办了一场文艺感十足的线下新书发布会，一起来围观吧！4. 线上服务力测试H5“平安银行服务力全国统考” 平安银行推出的这只考题型H5“平安银行服务力全国统考”，用户进入后即可开启服务力测试，获得星级认证。扫描二维码，参与「服务力」大PK！    考题融入银行业务办理场景，用social的趣味方式为大家展现服务细节！你将化身银行服务人员进行答题大PK，服务力当红炸子鸡or菜鸟选手，测一测你的星级服务力能否slay全行！        平安银行《服务的X个细节》作为金融圈首本服务指南，以服务为信仰、体验为导向、科技为动力，打造Bank4.0时代下全新的服务理念。在2019首届服务创新季“每一CHENG 更懂你”大背景下，围绕“微笑、倾听、专业、智能”，为大家带来超凡服务体验，用不经意的小细节温暖每一位客户，做到银行不止是银行，更能给大家带来家的归属感，让金融生活更简单、更美好。