这是一个很值得听一听的企业故事。2018年，印象笔记已经成立6年了。但这一年，其实是它从一家「硅谷的独角兽公司」，变身成为一家「中国互联网创业公司」的第一年。进入独立发展时期后，印象笔记也在不断寻求技术突破，不断升级产品功能去满足更多用户需求和更多记录场景。但近年来这家企业也面临了一个新的挑战，这个挑战在效率工具类的企业中尤为明显：用户会非常了解你的产品功能，但却不知道你的品牌代表了什么。而在过往的传播沟通上，印象笔记主要围绕着“记录就用印象笔记”这样偏产品功能，或运用场景类的沟通，这也使得用户对品牌层面的感知不是那么鲜明和强烈。所以当完成了功能层面的传播后，印象笔记下一步，应该去沟通什么，又对谁说呢？2021年9月初，印象笔记9周年之际，品牌与时趣携手邀请了三位特别的人物，拍摄了一支品牌短片：《记录，是什么？》这是一支典型的沟通情感价值的品牌短片，三位特别的人物，他们不仅是印象笔记的资深用户，还有着各自不同的人生故事，但主题却聚焦在了一个核心问题上：「记录」，是什么？广告中，患上乳腺癌的营销工作者Judy，她的记录既是修改工作方案时的层叠批注，也是清单里的化疗提醒。在这个回答中，记录就是一段意外的岔路，也是人生这条漫长的路。故事FM创办人爱哲，他的记录方式，是用声音保存他人的真实故事，打磨成更多人的宝贵体验，而这些声音记录的不只是信息，更是情感。在这个回答中，记录不只是自己的故事，也是把别人的故事，讲给每个人听。@无穷小亮，作为一名热爱科普和鉴定生物的博主，他用行动解答了记录是知识的沉淀，也是探究和传递这个世界的方式。在这个回答中，记录既是身边已知的，也是探索世界未知的。回过头看，短片讲述了三个动人的故事，从「自己」、「他人」、「世界」三个角度，探讨了记录与每个人的关联。而在这个过程中，产品功能植入的非常自然，无论是叠层批注、协同办公、思维导图，产品价值体现的方式都是娓娓道来，且不单纯局限在于功能本身，而在于印象笔记是如何帮助用户更好的应对生活、施展工作、记录世界。这种看似情绪温柔的表达，却反而让品牌情感与品牌价值得到有力彰显，更从情感层面提炼了印象笔记和用户之间的链接。然而记录只有这三种答案吗？显然，这是一个很难有标准答案的问题，每一个人对记录的意义都会有着不同的注解。于是在本支创意视频发出后，时趣又与品牌在微博端又发起#记录是什么#这道探讨题，伴随着短片创意激发的高热关注，该话题引起了广大用户的热情探讨，出现了种种精彩答案。在声音中，一条获得了900多赞的评论说：记录大概是追星女孩爬过的每个墙头吧。（爬墙：粉圈术语，喜欢一个爱豆时，突然又喜欢上了另一个）有人回忆说，记录就是“小时候写的日记，把每天看到、听到的故事锁住封存起来”。还有些人的记录，可能看起来有点儿不像记录。比如是工作的To Do List，可谁又能否认，那些List不是正好记录了成长呢？甚至还有人直接晒出了这样的工作记录。还有人提起了@北京银矿 ，那个跑去垃圾回收站，按公斤买入废弃底片，用10年时间收集100万张照片的法国人苏文，他用行动记录一个时代里的流光碎片。图片来自@北京银矿截至目前，整个话题共收获1770万的自然阅读量，有1.2万网友自发参与了讨论。同时，品牌还在线下进行投放，并发起#记录，重要的小事#等UGC话题吸引用户参与，让品牌收获到更多声音，丰富并有效传递了品牌的主张。来自用户的话题讨论 via@JoWhales线下投放综上，陪伴用户记录长达9年时间的印象笔记，如今已累计超过2亿用户，而2亿用户所记载的文字、照片、音频或视频，实际已经积累到上百亿条。而这上百亿条笔记不仅仅是信息，也是人生的笔笔记录，更是印象笔记作为一款记录工具的背后，陪伴用户人生成长的情感价值基础。这正是时趣团队以解答「记录」是什么，作为本次创意出发点的核心思考。注：导图来自@北京银矿