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案例简介:
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雷克萨斯UX推出特别试驾,缓解香港店铺生存危机
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案例详情
香港是一个拥有天价租金的城市,再加上近期一系列的示威活动,导致一些位置偏僻的零售商店人流量锐减,面临倒闭危机。为此,雷克萨斯UX推出了全新的试驾体验“Small Business Drive”。这款车安装了数字驱动型平台,通过分析数据带领顾客探索隐藏在香港各个角落的不知名店铺,在给客户独特体验的同时,又帮助这些店铺顺利度过困难期。试驾过程中,该平台会提示驾驶员绑定自己的Facebook,取得权限后,会自动抓取驾驶员的兴趣爱好以及位置等数据,然后生成个性化行驶路线,为他们推荐一些从未去过但会很感兴趣的地方。当然,驾驶员也可以自己筛选目的地类型(如美食店、书店、咖啡馆等),然后根据距离、驾驶时间、路况来选择路线。同时,该平台还推出了UX VIP服务,为VIP客户提供一些免费试用或折扣,吸引他们探索不同的店铺。如果客户想提前知道每家店铺的特色,也可以在社交平台关注雷克萨斯官方账号,它会定期上传探店照片。雷克萨斯UX此次全新的试驾体验圆满达成了最初目的,也给自身带来了巨额收益。
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