营销的战场上，得流量者得天下。但近来明星大腕儿带不动货的尴尬，让不少人逐渐对流量红利产生了悲观的质疑。 事实上，在如今信息碎片化+多触点数据分散的大背景下，想要凭借一种方式完完全全地抓住用户的注意力并形成转化，几乎已是一件不可能的事。少花钱，又想取得最优效果，就要将所有可能产生效益的触点有机融合，形成一条完整而又高效互动的传播链路。 今年5月，我爱我家为了迎接公司20周年庆典，在流量通道、情感营销、情景代入等多个维度形成了多触点营销矩阵，短短一个多月即收获了3.11亿的总浏览量，影响人数1180000+，堪称房产行业多触点营销的教科书式操作。 渠道触点矩阵，线上与线下共生的数据生态 论是微信、官网、抖音等线上传播渠道，还是地标大屏、户外广告等线下传统广告，理论上来说，各渠道独立运营，就像一个个孤立的数据岛。而我爱我家则将这些小岛之间的屏障打通融合，串联成一个相辅共生的数据生态体系，从而汇成了一个巨大的流量池。 4月底，我爱我家首先在微信朋友圈进行广告投放，凭借其在地产圈的影响力和具有感染力的创意，最终实现了1.54亿+的总曝光量，以及118万+的总点击量。期间，我爱我家投放的日均点击率，远远超过房产行业平均点击率。  很快，朋友圈广告流量迅速引流到了官网小程序，使得日均UV暴增 219%。此外，借势朋友圈广告活动热潮，我爱我家还利用微信平台截图点赞形式催生用户关注，通过实物奖品刺激用户参与、转发分享。同时，各大权威媒体平台对企业高管进行了深度专访，深入解读我爱我家的品牌价值，深化大众对于我爱我家的品牌了解。 广告之外，我爱我家充分盘活了私域流量。全国5万多名我爱我家员工换上了整齐划一的司庆主题头像，看似流水浮云般轻松自然的操作，因其巨大的流量基数，使得最终取得的效果不亚于一次事件营销。  此外，在抖音平台上发布各城市公司对我爱我家20周年生日庆贺的视频，增强公司向心力、凝聚力；也凸显了我爱我家20年司庆的庄重仪式感，也是这次多触点营销的一部分。 情感触点矩阵，界内与界外相融的感性共鸣 情感渗透一直是收获忠实拥趸、积累品牌价值必不可少的一环。我爱我家自创始之初，便把“家”与“爱”作为品牌文化的一部分，积极地与意向客户实现情感互动。而在这一轮营销中，以“唯爱相伴”为主题，我爱我家将情感触点扩展到了家庭之外、客户之外的更大范围。 其一，公司总部联动19个城市的总经理，回顾我爱我家品牌二十年的风雨历程，回忆自己与同事，与公司二十年的携手同行，并对未来的二十年发出展望。在传达出我爱我家团队凝聚力的同时，也唤醒了大众对于努力打拼事业，与同仁携手同进的共鸣。这是职场人对培育自己的公司，对自己兢兢业业奋斗过的岁月的感恩。  其二，我爱我家再次尝试跨界营销，联合四大行业知名企业：马蜂窝、货拉拉、善诊、学而思，在为用户送出福利的同时，也将情感交流的对象聚焦到更大范围的群体，包括病人、学生等等，而不再是仅仅限于购房者或者租房者。这就将爱与感恩的涵义近一步放大，让更多的人与我爱我家产生了情感上的共振与粘性。  情景触点矩阵，相同与不同的心愿辩证 语言是苍白无力的，情景却是鲜活而立体的。情感的表达，价值观的传递，经由具体的场景表现出来显然具有更强的说服力和感染力。本次我爱我家20年司庆营销的玩法也努力向情景营销牢笼，采用时下流行的一镜长图H5，与用户产生情景的交互，进而形成情感的沟通。 以往，我爱我家的营销情景大多设置在租房、买房等与专业领域结合度较为紧密的情节之下，而此次H5情景的设定则以“城市重启”为切入点，通过一只鸟儿飞翔过程中的视野，展现了热干面摊主重新出摊、我爱我家免费发放口罩、举办了“特别婚礼”正在搬家的年轻夫妻、我爱我家经纪人带看业务场景、正在家奋战高考的高三学子等5个情景，最终给出选择，由用户自己“点亮心愿”。  不同人群的心愿看似不同，但归结到底又是相同的。那就是，生活重启，拥抱如初的静好生活。2020年上半年，被疫情打乱生活节奏的人不计其数，这条H5道出了他们心底对美好未来的渴望，用户与品牌之间一次深入的情感沟通就这样巧妙的完成了。 从线下到线上，从微信朋友圈到抖音小视频，互联网的发达，分化出了越来越多的营销阵地。相应的，营销策略也要及时迭代，实现多渠道、多触点的流量变现。作为房地产经纪行业领先企业的我爱我家已经打出了漂亮的前阵，期待更加优秀的营销案例带给我们新的启迪。