在过去两个月的举国抗疫中，为了响应国家“停课不停学”政策号召，各个教育机构纷纷推出了线上课程的解决方案。伴随着网课在执行上给广大师生所产生的诸多难题，来自学生、家长、老师和媒体的吐槽声四起，舆论对网课的反对、嘲讽等负面内容愈演愈烈。 在微博#停课不停学#热搜话题下，学而思网校 因为与话题进行了强关联，在给品牌带来巨大声量的同时，一时间也承受了来自教育界、学生、学生家长的巨大吐槽声浪。那么，如何化解热搜下隐藏的品牌负面危机？ 鲸川文化认为，疫情是笼罩全国上下的阴云，在全民情绪负面低迷期，好的政策与行动，需要更加共情、充满情感的方式来进行疏导与化解。要实现热搜庞大的负能量转移，实现品牌的软着陆，我们为何不能再造一个热搜？ 可能这是数年来最清冷的一个春节，但是，美好的春天却如约而至。春天象征着希望，是许多美好意象的源头，更是诸多诗词大家与作家的描摹挚爱。 “盼望着，盼望着，东风来了，春天的脚步近了。” 90年前，朱自清先生用连续的“盼望”表达着他对春天的喜悦欢欣。也许我们从未如此盼望一个可以满地打滚儿撒欢儿的春天，从未发觉曾经习以为常的琅琅书声拥有这样治愈人心的力量。当学而思网校的师生们翻开《春》齐齐朗诵，这不就是最美妙的迎春天籁吗? 乌云遮不住太阳，口罩也捂不住心里要盛开的花，于是便有了新热搜#口罩里的春天# 。在学而思网校的邀请下，来自全国各地的老师和同学们用他们的深情朗诵朱自清的《春》，为所有因为疫情困守在家里的人们送来了春天的问候。这次散文接力朗诵以纯净、柔软的创意内容，激发了众多明星、名人、插画师、媒体的的参与欲望，源自文学和知识的美在疫情当下起到特有的治愈力量，许多家长、学生自发参与接龙、转发、评论，甚至连明星也欣然加入。 田亮一家陆续发来了自己的朗诵，眼尖的网友惊呼：森碟是全脱稿朗诵！秦海璐展示了她强大的台词功底，被誉为“朗诵教科书”。“长公主”李小冉和优质偶像陆毅的加入，激发了更多人的关注与互动。随后，“琅琅书声”召唤来了“钢琴王子”郎朗，不仅接力朗诵，还演奏了一曲《春舞》，两种声音都注入了丰沛的情感。越来越多人聚集到#口罩里的春天#微博话题下，用文字、照片、视频等形式分享他们平凡而又不寻常的生活。最直接的数据 ：#口罩里的春天# 话题首日阅读量破了3亿，次日破了4亿 。话题上线一周后，#口罩里的春天#视频进行二次迭代，进入花季雨季的高中少年们在#口罩里的春天#也收获满满。他们在这场疫情中学会自律，收获温暖，汲取力量，更明确了自己的责任和方向。在视频里，高中生们向国人们承诺“未来有我，请你放心！”，也和老师们一起为中国打气。连续两周的内容迭出，#口罩里的春天#以独有的柔性力量，席卷了教育圈子，来自大V、家长、老师和学生的赞誉不断。通过情感的注入和公益的拉高， #口罩里的春天#和#停课不停学#在微博热搜上交相辉映，就连南孚、Chinajoy、全棉时代等商业品牌也主动跨界，一起参与#口罩里的春天#的话题联动。作为微博平台的春节抗疫social的精彩案例，#口罩里的春天#也获得了新浪微博团队包括来总的齐齐点赞。回顾这次传播，《口罩里的春天》话题阅读量超4.4 亿，视频总播放量破千万，数万人以不同形式留下他们的声音，和学而思网校师生一起，共同创造了属于这个特殊春天的记忆。 当全民都参与进来了，在大家的共同努力下，春天，已经来了。