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案例简介:
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丰田新西兰:买车吗?你经历过的“烦人精”我们都没有
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基本信息
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案例详情
Bothers在2018年,丰田新西兰推出了一个名为《Drive Happy》的活动,旨在改变以往人们对“买车”的刻板印象,重新定义“买车”。为此,丰田发布了一支名为《Bothers》的视频广告,通过将买车的压力和不愉快物化成时时刻刻跟在消费者身旁的“烦人精”,不分时间地点地给打算买车的他们带来困扰。而在丰田买车就完全不会遇到这样的烦恼。当决定买车的那一晚,片中的女主便辗转难眠,焦虑就像一个超级“烦人精”一样在不停地开灯关灯……就是不睡觉。男主在公交车上浏览新车信息的时候,脑海中一直在做思想斗争,就像旁边有只烦人的怪物在一直说:“买它,买它,快买它……”喜欢讨价还价的她,在买一杯咖啡的时候也被“斤斤计较的怪物”指使,结果就当场尴尬了。到了约定的时间要去看车,但工作就像一个“粘人精”一样,告诉你你还不能走,你没有时间去,你必须继续工作。更烦人的是,在试驾的时候,销售员就像一个“烦人精”一样在副驾上一直唠叨,各种按车上的按钮,吵得让你无所适从。新车买回家,发现熊孩子一大堆,要担心新车是不是要“遭殃”了,开始后悔自己买车。到丰田买车,今天看明天就提车,那群“烦人精”全都甩在身后。丰田新西兰营销总经理Andrew Davis说:“我们希望重新定义买车。通过丰田Drive Happy项目,我们专注于以客户为中心,帮客户实现整个所有权的体验过程“。重新定义“买车”的变化包括:透明的价格,包括所有在路上的费用全国统一;七天内可退款;为每个丰田商店的大量样车提供灵活的试驾选择;在线定制车辆;没有压力,更好客的销售环境。丰田新西兰为此还做了一个关于买车的研究,根据接受调查的新西兰人所说,买车烦恼Top5分别是:讨价还价的繁琐和尴尬,销售员不诚恳,没空看车,试驾体验差,和买家悔恨。Alt.VFX动画公司把这些“烦恼”都物化成一个个丑萌丑萌的动画角色:STRESS,PRESSURE,TIME POOR,HAGGLE,REMORSE。Bothers角色介绍Saatchi&Saatchi的创意总监Toby Talbot说:“这个项目我们已经为丰田做了多年。Drive Happy Project是一项大胆而令人兴奋的活动。具有挑战性的部分是如何将人们每天所面临的忧虑表现出来。在“困境”中,我认为我们已经在相关的恐惧诉求和广告信息方面做了良好的平衡,我们希望它能为那里每一位精打细算的车主带来安慰。“Bothers Case Study据悉,该活动还通过社交媒体与消费者互动,通过“烦人精”们疯狂要求“关注、点赞、评论”的视觉干扰,加深或类比到人们将要购买新车时的焦虑,进而增强宣传效果。Bothers社交媒体展示
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