所有的伟大都源于一个创意的开始 | Airbnb爱彼迎
- Mon May 22 17:48:13 CST 2023
-  | 作者:创意鉴赏师
本文来自微信公众号:大创意 , 作者:创意鉴赏师
*文章为作者独立观点,不代表ADGuider立场
Airbnb爱彼迎五周年限定房源?
微博上这条关于#爱彼迎中国五周年#的推送引发了我们的好奇。
为了庆祝爱彼迎正式进入中国市场五周年,爱彼迎中国团队在北京办公室中复刻了中国最早期上线的一处位于苏州的房源。大到房屋格局,小到房源特色装饰台灯茶几等物件,都原原本本进行了复制。据悉,在还原房源的同时还加入了创新元素,分别于2016年至2020年入职的五名爱彼迎员工,极富巧思地在房源里融入了公司在过去5年的成长故事和创造的人与人连接的故事。
而得以住进这间限定房源的幸运用户,不只可以在爱彼迎办公室打卡全球特色民宿,聆听爱彼迎员工讲述房源的设计理念,以及员工征集小物件的背后故事,还能够参与地道的当地体验项目:与南非的体验达人连线学习企鹅保护的知识,和西班牙的线上体验达人学跳一段弗朗明哥舞蹈……甚至,有可能得到和联合创始人柏思齐在线一对一互动交流的机会。
Pitchina认为,这次爱彼迎为中国五周年做的营销Campaign,是一次非常贴合品牌心智的沉浸式营销。
何出此言?听我们一一道来。
回溯「The Original Idea」
寻找「The Big Idea」
爱彼迎的传奇开始,一贯被人津津乐道。
2007年,彼时的品牌创始人Brian和Joe居住在美国旧金山Rausch街道的一间公寓里。正在筹措房租的他们用「Airbed & Breakfast(空气床垫&早餐)」成功接待了首批房客。不久后,他们与另一名联合创始人Nate共同创造了一个让每个人都能成为房东的新型商业模式。
一些旅行者在体验中因为喜欢品牌的概念,回到家便转换身份成为房东,从而影响更多的旅行者……爱彼迎的模式与理念就在这样一次次实际的感受与转化中,慢慢在全球发展起来,逐步形成了一个非常惊人的全球网络效应。
一晃眼,13年已过。
当初那个天马行空的奇思妙想,如今已经蜕变成一个拥有400万名房东、接待过来自全世界各地8亿人次用户、创造了超过1100亿美元(约合人民币7241亿元)收入的全球品牌。
这一切都源于不忘初心,坚持最初的那个关于分享与连接的Original Idea。
据创始人们回忆,公司初创的时候,他们曾经头脑风暴过无数的idea,最终还是回到了「Airbed&Breakfast」这个令他们觉得兴奋的创意点。对于这一共享经济启蒙阶段最初的雏形,他们怀有宏大的梦想和愿景。
但品牌的起航并非一帆风顺。「信任」是横跨在品牌前面的一座大山,共享住宿,一个在那时候听起来不可思议甚至略显荒谬的生活方式,怎样才能让人们接受和使用,是摆在眼前的大难题。
而不断创新的idea、勇敢的尝试、始终如一的坚持……让爱彼迎从最初的三张气垫床,一步一个脚印地走到了今天遍布全球220多个国家和地区。
始终充满好奇和对于多元文化的兴趣,也让爱彼迎得以重新定义旅行,让用户收获与众不同的体验,打破之前的固有思维,以一种前所未有的创新突破,开启了旅游行业的新格局。
这次爱彼迎的营销,就追寻着品牌的初创故事,讲述着「不忘初心」给品牌带来的巨大影响和魅力。而进入中国市场后,爱彼迎的首批房源对品牌来说意义非凡,这次营销立足其上,回归初心,遵循着「体验为上」的品牌行事准则,希望用最初的起点作为承载,也体现出了爱彼迎对于社区和市场的投入,将持续不断地为用户提供更为独特的旅行体验,带来更为个性化的奇妙感受。
用「Community」
创造「Belong Anywhere」
「体验原汁原味的本土文化」,并为用户「打造归属感」,是爱彼迎长期以来的品牌核心。对品牌来说,它从来不只是简单地想给用户提供一个住宿的地方。旅行当地的风土人情,房东的热情以待,文化赋予的内涵和经历,是它想给予每一位用户的独特感受和温暖的体验。
从树屋、船屋、游艇到城堡;从特色民居、温馨小屋再到设计很赞的公寓;从很有想法且喜欢与人交流的房东,到因同住一屋而惊喜结交的友人;加以丰富多样且独特的体验项目,让品牌体验者流连忘返且慢慢具有了高度的粘性。
走进镜头里,住进《唐顿庄园》
现实版芭比“梦幻之家”
在万圣夜住进德古拉城堡、在唐顿庄园过夜、住进芭比梦幻之家……等等这些「Only On Airbnb」的独特体验活动,也逐渐构建起了品牌基于「人」之上的良性生态系统。
2016年,爱彼迎正式将触角延伸至房源之外,紧抓品牌核心,在全球推出了本土化的「体验」业务。在当地体验达人的支持下,爱彼迎提供成千上万的精彩的体验项目。
而「体验」二字,在我们看来,也正是爱彼迎的商业价值所在。
品牌希望能够通过这些与众不同的体验方式,以带给用户的美好经历,用更具有互动式和沉浸式的旅行方式,在更为亲密的情感链接中,营造独特的社区文化氛围,构建起独属于品牌的用户社群和具有高粘合性的品牌精神。
「Community」这一独特的社区文化,是爱彼迎最为核心的竞争力,亦是使得品牌在一众竞品中脱颖而出的重要因素。
在爱彼迎这个品牌大家庭里,人与人之间因交互而传递出的爱与温暖,被越来越多新加入到社区的人们感受并认可,「家在四方」的归属感贯穿着每一次人与人的相交,产生在每一点滴的善意中,将品牌社区进一步扩张与深化。
理解爱彼迎的关键在于要看到旅行的特点,提升用户体验比追求规模快速增长更重要。爱彼迎最核心的竞争力并非性价比,也不仅是便捷,更是品牌努力为社区用户营造出的体验和氛围,打造出的「Belong Anywhere」的真切感受。
商业并非仅以逐利为目的,它才更能够赋能于人,实现价值。
无可否认,业务数据的增长是品牌得以持续发展的基石,商业模式的成功成为品牌为人所乐此不疲的研究对象。但爱彼迎将「体验」的理念,深深植入了它的品牌基因中,以一种无法想象的旅行方式,正在真切影响人们的生活。
这也许才是关于爱彼迎,最酷的事。
写在最后
2020年是爱彼迎深耕中国市场的第五年。
从中文名「爱彼迎」、品牌理念「家在四方」、与非遗文化联合打造独属于中国的非遗体验、为旅游行业的细分领域提供更多满足国人需求的产品……爱彼迎在持续地关注质量和本地化,致力于打造中国市场的本土团队。
这次爱彼迎为进入中国市场五周年所做的庆祝Campaign,不只是形式上的「回到原点」,更是从根源上强化品牌对于「归属感」的承诺。
下一个五年,爱彼迎还将带来哪些不一样的旅行方式?
相信未来可期。
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