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案例简介:
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饿了么星选:拼了一年,那些外卖带来的幸福感与他们有关
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案例详情
自从推出了“拼了一年,吃点好的”的品牌活动,饿了么星选持续输出内容,提高品牌辨识度。先是年前聚焦一线城市的白领人群,犒赏辛苦打拼一年的自己。元旦又把视线对准大牌商户的员工,做了一次特殊的采访,让他们讲述了拼了一年的故事,挖掘美食背后的温暖——为了让白领人群吃点好的,他们拼了一年。海报中出镜的人物,均来自我们生活中真实的普通人。饿了么星选精选的5家商户中的员工。做菜一流深藏功与名的厨师长、推荐菜品提供暖心服务的服务员、把关送到消费者手中最后一道工序的打包员……10张海报10个人,说的都是他们忙碌一年的心里话,也不妨看作是饿了么星选写给背后大牌商户的感谢信,他们是饿了么星选入驻的每一家商户,是每一位从事餐饮服务业的工作人员,也是那些辛苦忙碌了一年的普通人。向大牌商户员工表达感谢的同时,也在为新一年“上饿了么星选,发现你身边的外卖好店”,打造品牌背书。一、拼了一年,故事很短却很暖 1、饿了么星选×眉州东坡喻荣 22岁 传菜员“我拼一点就能让客人吃得早一点大家夸我服务好所以我总爱笑”陈小燕 36岁 大堂服务员“身边的同事都很拼这座城市就是让你停不下来节奏快点好感觉自己很年轻” 2、饿了么星选×上海人家邵立新 52岁 厨师长“我和这家店一起拼了20年就像这盘清炒虾仁看似平凡普通但每一粒都鲜香有味”3、饿了么星选×上海申阿婆陈清秀 42岁 打包员“人是铁 饭是钢吃饭是大事我们拼一点你们多吃点”陈海霞 40岁 后厨“这一年很拼但也很开心因为我做的馄饨每天售罄” 4、饿了么星选×旺顺阁王福顺 23岁 厨师“拼命工作 拼命赚钱新的一年 我要结婚给媳妇儿也做一次鱼头泡饼”陈默 19岁 服务生“入职3个月的新人工作拼一点有领导和客人的认可就是我最开心的事儿”5、饿了么星选×花家怡园胡兴亮 21岁 厨师“拼了一年收获很多客人的称赞他们对我炒的白菜满意我对自己满意”李明旭 19岁 片鸭师傅“拼了一年最难忘的是一句玩笑话小兄弟 你这手艺是非物质文化遗产”路成方 24岁 服务员“外卖小哥比我们还拼这么冷的天在外面跑但能让顾客吃口热菜我们就很开心” 二、内容营销,发挥品牌“原生”实力在大多外卖平台都在聚焦外卖员及商户菜品的推广时,饿了么星选却别出心裁与商户合作,让从事餐饮服务行业的幕后工作者,站出来说一说他们拼了一年的经历。饿了么星选通过挖掘大牌商户员工的背后故事,捕捉到用户的情绪。利用原生内容打造情感交流闭环,透过平台创造的真实故事、真实情感,加强了品牌与消费者之间的情感共鸣,向受众输出高端品质外卖的品牌形象。接下来的一年,饿了么星选继续瞄准中高端市场,用严苛的标准甄选品质餐厅,将“上饿了么星选,发现你身边的外卖好店”的品牌主张不断深化。
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