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案例简介:
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抖音商城×张泉灵:最晚到家的年货
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电商从出现到今年早已改变了很多生活习惯,年货也是一样。 临近过年,有很多年货被打包成快递邮走,比我们更早到家。但总会有一件年货,到家很晚。《最晚到家的年货》视频文案今年的春节,来得更早但有些年货,到家很晚离开家,出路多但回老家的车次,不多思念颠簸,得亲手抱着飞远的孩子,就要飞回家想亲口对妈妈说的话,准备很久了吧小小的人儿,偏爱没什么道理把最好的留给最爱的人不就是过年的意义一路上被揣着 、守着、抱着、小心呵护着的礼物和我们一起很晚到家因为整整一年的牵挂只有见面和拥抱能解答过年了无论向家的方向,寄出了多少年货总有一件特别的心意,想要亲手送达来抖音商城发现心仪年货 满载心意回家找到过年的真实对品牌来说,CNY真的是一个很特殊的节点:因为过年的意义,每一个中国人都有话语权和判断力。 所以在创意之初我们就坚持在这一次的年货节传播里,不讲观点,而是发现事实。也不去讲一个特殊性的故事,而是寻找与每个人都息息相关的洞察,找到每一个归乡人都会有同感的行为。不变的习惯,更动人我们找了很多过年的情绪,但总会有一个问题浮现:抖音商城的角色是什么? 我们决定直面这个感受,回到抖音商城的业务洞察中寻找思路。抖音商城是一个国民级的电商平台,每时每刻都有无数商品下单邮寄到任何地址。 可在过年的场景中我们发现,即使我们身处一个任何商品都可以邮寄到家的时代,可依旧有一些年货会选择千里迢迢亲手带回去。这明明是一个不方便的行为,也是没必要的事情,可这个“没必要”却反而了让我们找到了背后很真实动人的情感:因为侯了一年心意要亲手送达,因为有很多情感想要当面表达。当想到这个洞察,无需编纂,每一年归乡路上曾见过的人们,就自然闯入了我们的脑海里。送给女儿的玩偶不算贵,但怕磕碰压变了形,到哪儿都要亲手抱着 越是长大的男孩,越是不好意思和妈妈表达,用心准备的项链足以代表很多话 被奶奶爱着的小孩,也学着奶奶,把好吃的攒着留给最爱的人那些最晚到家的年货,亲手送达的那一刻,对家人来说就意味着年的开始。让明星,走进人群中在这一次的春节传播中,我们邀请了前央视主持人张泉灵,作为年的叙述者。 一方面从品牌角度的思考:我们正在经历一段弱消费周期,用户对品牌的信任度指数变得越来越重要。 张泉灵无论在当下热点节目中的表达,还是她个人抖音号的内容中,都没有刻意打造的人设和明星标签,而是始终真诚地发现或回应每个人的想法。 可以说她有国民级的信任度和亲和力,这和抖音商城的品牌气质是相吻合的。另一方面,我们希望明星的出镜方式,不是一个游离的演员。她可以走入人群里,融入群体情绪中,去与观众面对面的沟通。沟通感,是品牌在新年传播中很重要的目标。抖音商城的发现性能够将这样的洞察落地,要感谢抖音商城客户的真诚和自信。 作为电商平台,在年货节的沟通中既没有选择高喊价格力,也没有试图引领消费者如何过年。而是退了一步,尊重每个消费者的行为,也就看到每个消费者真实的需求。当与用户同频,上抖音商城能够发现心仪好年货的心智,也就可以自然而然地传递。最后,祝每一位在一线坚持到最后一刻的广告人,早早到家,好好过年。
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