一盒普通的巧克力让你想起的关键词或许是“情人节”、“礼物”、“甜蜜”等等，但是一盒GODIVA巧克力绝不仅仅想要传递的是这些关键词。2020年GODIVA突破巧克力与情人节的捆绑，扩大产品的内涵边界，让巧克力的涵义扩展到更多场景与情感联系，创新性地讲了一段关于巧克力的“新品牌故事”。 GODIVA作为一个享誉全球的比利时皇室御用巧克力品牌，具有悠久的文化与历史，在口碑与品牌声量上基础良好，在官方自媒体平台的搭建上比较完整。随着消费力的年轻化，GODIVA将潜在消费力的视野转移到年轻消费者群体身上，所以我们的目标是让品牌形象年轻化，传递出与其他同品类品牌不同的价值观。将内容与产品更巧妙地进行结合，产品自然融入日常场景，加深品牌与送礼的关联度，有效提升转化。丰富SOCIAL运营手法，不同平台中利用一致TONE调保持品牌形象，同时根据平台属性产出不同内容与玩法。 在特性各异的自媒体矩阵中，我们根据微信公众平台的特性将GODIVA的微信公众号定位为一个服务型平台。 不梵空间：服务于品牌本身，传递出GODIVA的品牌调性以产品（经典款为主）为依托打造统一调性的故事，体现大胆探索的品牌精神。以品牌代表色作为整体设计TONE调，讲述品牌故事，搭配经典产品介绍，打造GODIVA的高端品牌形象与大胆探索的品牌精神。制定有辨识度的运营标识，SOCIAL平台统一品牌化VI视觉规范，每月social内容规划设计明显主线化主题。不梵体验：服务于品牌campaign，引起消费者共鸣配合于GODIVA新拓展的巧克力使用场景，从日常洞察点入手，结合不同巧克力礼盒制造话题，引起消费者共鸣。借助高考热点，将学科特色与巧克力巧妙结合，引起学子共鸣。标题直击父亲节送礼场景，通过不同对爸爸的称呼引起用户情感共鸣。恋爱场景贴合“夏之恋”礼盒主题，针对情侣TA更能刺激销售转化。在2020年campaign“鼠年行巧运”活动中，在微信公众号平台推送中创造新鲜的内容和互动活动，抓住消费者的注意力。善用微信小程序，根据目标受众的消费场景，多方位植入品牌并设计优惠券等多重福利，导流线下，深层次激发消费者的购买意愿。不梵惊喜：服务于消费者，提供最有趣的互动根据不同主题有针对性地设计不同交互形式，使文章更有趣味性，用户更有阅读欲望，阅读的同时加深对品牌的产品印象；文末增加有奖互动，制造日常惊喜，鼓励用户积极互动。•       拆盲盒（分层滑动）•       找可可朋友（点击切换展开）•       戳中你的心（戳泡泡找彩蛋）在讲好品牌故事的基础上，GODIVA也根据自身的品牌调性为消费者提供了情感共鸣和意义，这自然使得GODIVA微信公众平台的传播效果超乎寻常，微信公众平台日均涨粉同比增长80%+，平台曝光同比增长60%+，平台互动同比增长60%+，在520 campaign期间，百度指数达2011年以来历史新高。 2020年的GODIVA微信公众平台不仅仅收获了更高的关注度与销售转化量，还扩展了巧克力品类传统意义上的内涵。2020这个特殊之年，GODIVA借机强化家人、爱人、朋友之间不同人系的情感联结，让GODIVA成为送给爱人、朋友、家人，还有自己的节日礼物或特别犒赏。 注：本文系广告门企业用户授权在广告门平台发表，内容仅作为该用户观点，不代表广告门立场和观点。