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案例简介:
案例简介:在整个数字化创新社区服务体系建设中,徐州万科始终以数字化技术贯穿其间,用数字化技术把客户服务精细化,把客户响应即时化,把社区运营全面化。该体系从多个渠道同时入手,将客户引导至服务平台,同时建立全渠道服务体系、用户标签体系、即时评价体系、社区服务体系、O2O活动运营体系以及BI数据大脑优化决策,全面构建一个交付、入住、生活场景化的数字化服务闭环,真正践行了“好产品、好服务”的社区运营理念。
徐州万科数字化创新社区运营
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徐州万科数字化创新社区运营
案例简介:在整个数字化创新社区服务体系建设中,徐州万科始终以数字化技术贯穿其间,用数字化技术把客户服务精细化,把客户响应即时化,把社区运营全面化。该体系从多个渠道同时入手,将客户引导至服务平台,同时建立全渠道服务体系、用户标签体系、即时评价体系、社区服务体系、O2O活动运营体系以及BI数据大脑优化决策,全面构建一个交付、入住、生活场景化的数字化服务闭环,真正践行了“好产品、好服务”的社区运营理念。
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案例详情
涵盖全球100万精选案例,涉及2800个行业,包含63000个品牌
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