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案例简介：
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网易严选公开道歉，还向那些为11.11疯狂备战的人致敬
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案例详情
11月6日，网易严选发布了一支员工公开道歉的视频——运营部：对不起，红包津贴满减秒杀太复杂，浪费大家精力了。今年双十一，我们简简单单，打8折。设计部：对不起，我们总说自己精致又简约，可每到了双十一，还是要红红火火打8折。商品部：对不起，别人打5折，我们只能打8折，品质好，定价低，我们真的尽力了。市场部：对不起，天天给大家发广告，打扰了，但是！8折！8折！网易严选全场8折！物流部：我们为什么要说对不起，我们的物流就是快，双十一发货也是第二天就到。技术部：对不起，其实最应该道歉的是我们。去年双十一严选APP崩了，今年我们肯定提前两小时开抢，绝对不可能出现任何问题！赌上我们所有的头发。短片中，网易严选各部门的员工纷纷为之前的服务道歉，包括广告太多、规则太复杂、打折力度不够等等，而这实际上也是网易严选自导自演的一场品牌营销，旨在告诉消费者们今年网易严选11.11用心生活节，11月10日22点开始，不熬夜，全场8折无门槛券，用心生活，简单购物。其中提及的复杂的满减规则相信许多朋友都深有同感。双十一满屏的红包、砍价、津贴、盖楼与算不清的跨店打折和到手价，让无数消费者们仿佛回到被高考支配的痛苦之中。围绕这一点，网易严选还发布了一支视频，致敬那些为11.11疯狂备战的人。致敬为11.11疯狂备战的人我们向那些为11.11疯狂备战的人致敬！他们百“折”不挠，未雨绸缪，他们为生活添油加“促”，他们不允许任何一件没有优惠的商品走进购物车。他们可以有更简单的选择同时，网易严选还在微博发起了#双11吐槽分会场#话题，主张重新定义11.11简单轻松的购物生活。
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