自从16年阿尔法狗在全球瞩目中声势浩大地击败人类世界围棋冠军后，人工智能就犹如大地惊雷般爆炸在每个人身边。“人工智能会越来越智能，将抢夺人类80%的工作，最终以我们无法瞥见的速度迅速超越人类，成为世界霸主。”诸如此类各种，都成为人们最关注和热衷探讨的话题。然而，当人人都对此惶惶时，天猫却用另一种方式回答了这个问题。1月14日，天猫机器人节在人流攒动的北京世贸天阶开幕。为了让消费者感受“未来科技让生活更美好”的理念，天猫联合科沃斯、优必选、飞利浦、360、小米、iRobot、Neato、戴森等20几个国内外品牌举办了一场线上线下结合的“天猫机器人节”，让消费者全方位体验了一把天猫带来的“机器人总动员”。如果你不能改变一切的时候，就改变你对它的看法。天猫机器人节的说法是：管你什么将来，现在人工智能就是为我服务为我所用。智能机器到底给我们的生活带来了什么？天猫通过这次的机器人节就润物细无声的告诉了我们这个答案。巧妙利用事件营销制造悬念激活受众关注1月12日，在八达岭长城上空、工人体育馆上空，陆续闪现4米高的巨型UFO和机器人，现场十分震撼，目击者自发转发及探讨相关话题，预期关注效果初具。后来经过了解这次疑似机器人事件的策划团队，才知道这高仿真的影像是应用目前先进的全息投影来实现的，涨姿势了。13号，随着在微博等新媒体平台的发酵和扩散，微博端话题“疑似机器人事件”阅读量迅速冲破3000万，更雄踞微博热门话题互联网总榜第一名，成为当时全网最热的话题之一。紧接着，大量媒体也对该事件进行了相关报道，甚至成为当天首都市民聊天必备的谈资。14号，260平方米巨型UFO造型的天猫未来科技号，全机器人无人商店惊艳亮相北京世贸天阶广场，其中，汇聚街舞娱乐、儿童陪伴、智能清洁、智能音箱、AR互动等多个功能维度的十余种机器人成为世贸天阶最特别的一道风景线。当天，天猫与20余个机器人品牌组成的蓝V矩阵，结合各大KOL，采用双话题互动策略，将话题热度再度推上顶峰。当晚，事件话题#疑似机器人事件#阅读量突破5000万，稳居微博热门话题互联网总榜第一名。而活动话题#天猫机器人节#阅读量也是一举突破5000万。仅仅48小时，双话题总阅读量即突破1亿。 16号，微信账号“涨姿势”发布活动悬念软文，7小时内阅读量即突破10万+，成为当期热文。 这次事件营销足以说明人们对机器人、对人工智能都充满着无限的遐想。利用人们关注的热点来制造悬念，引出主题，成为这次活动在营销传播上的精妙之处。UFO造型全机器人无人商店科技感爆棚用户反响热烈UFO造型的天猫全机器人无人商店，不光造型酷炫，更是通过沉浸式体验的方式，让消费者深深中了一把科技的毒。天猫全机器人无人商店内，没有一个人类导购员。由天猫精灵和科沃斯服务机器人担任导购员和讲解员，别提多酷了。现场可爱的街舞机器人舞队，引来不少小朋友好奇的探究。优必选的陪伴互动机器人更是小朋友最喜欢的，感觉比跟自己的小伙伴聊天都带劲。晚间，地上五颜六色的荧光图案，原来是印象中闷声干活的科沃斯扫地机器人的杰作。与未来科技零距离的接触，自然吸引了十足的吃瓜群众。当天，超过10个国家的2万余名游客到访北京世贸天阶天猫全机器人无人商店，进行深度的产品互动和体验。其中，不少中毒消费者都通过现场二维码登陆到天猫机器人节活动官方页面，将喜爱的机器人产品加入购物车。不光如此，此次活动还吸引了包括网易、搜狐、新浪、凤凰等在内的30余家新闻媒体来到活动现场进行报道。 程序员携机器人现场求婚事件话题之上再造话题14号线下活动当天，最让人津津乐道的，还有一场有关爱的小片段。一个程序员带领12个机器人向女友进行求婚，一个我们认为枯燥无味无聊的程序员通过预设机器人的动作，让12个现场机器人跟他一起完成了一场别具风格的求婚。程序员说，我可以买扫地机器人、擦窗机器人、烹饪机器人做家务，买陪伴机器人、教育机器人、娱乐机器人带孩子，总之，不让你受累，你只需要貌美如花就好。谁说程序员不浪漫？科技感与浪漫，可以毫不违和。然，惨遭拒绝。据说姑娘拒绝的理由是，那你可以跟机器人过日子呀。额，女人心，海底针，别问为什么。  这个小插曲，不仅成为现场被围观和热议的焦点，也迅速成为今日头条的热门新闻。据说，偶遇一首都的出租车司机，都在问求婚结果如何。活动后知乎平台上，居然都有人在自主讨论如何看待程序员带12个机器人求婚的事情。在事件之上再造事件，成为这次线下活动的点睛之笔。 站外传播与线下活动导流站内成绩斐然从前期的事件营销开始，站外各平台的导流，及线下二维码实时的扫码入站内，16号活动正式销售当天，天猫整个机器人类目迎来历史性的大爆发，整体销售同比增长463%。其中天猫精灵同比增长 1571%、烹饪机器人同比增长562%、扫地机器人同比增长437%、擦窗机器人同比增长334%、智能机器人（教育&陪伴&娱乐）同比增长292%、服务机器人&管家机器人同比增长117%、空气净化机器人1天销售相当于过去3个月的销售总和。同期，360扫地机器人、Neato 2018年战略新品扫地机器人、优必选星战系列智能机器人，均选择在天猫进行全球首发，展现出天猫对全球机器人行业的影响力。结语天猫机器人节，借势AI时代下机器人话题的热度，通过在北京长城、工人体育馆、世贸天阶三大地标制造新闻事件，在线下设置全机器人无人商店，事件之上造事件、话题之中起话题，打造出一场现象级的整合营销传播案例。其精妙的策略打法，值得被一帧一帧拆开来细致研究。