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案例简介：
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新西兰政府“填字游戏”：填到最后你才意识到这是虐待老人问题吧
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Undercover Crossword据联合国统计，全球60岁及以上老年人的数量将从1995年的5亿4200万人猛增到2025年的约12亿。目前，约有4％到6％的老人在家中受到某种形式的虐待，并由此导致严重的身体伤害和长期的心理后果。由于许多国家都正在经历快速的人口老龄化，预计虐待老人的现象会愈发严重。为此，联合国大会于2011年12月通过决议，指定6月15日为“认识虐待老年人问题世界日（World Elder Abuse Awareness Day）”，倡导公众反对针对老年人的虐待和对其造成的伤害。新西兰作为老年人口数量庞大的国家，由社会发展部下辖的老年人办公室（Office for Seniors）与创意机构FCB新西兰共同呼吁，人们应该意识到老年人虐待问题，他们在认识虐待老年人问题世界日（6月15日）的前10天在新西兰的20家报纸上刊登了一个秘密填字游戏，以推广免费求助热线并强调虐待老人的各种形式。在新西兰，有大约75%的老年人虐待施暴者来自于他们的家庭成员。所以虐待问题几乎很难被发现，也很难解决。为此，新西兰政府和创意机构FCB新西兰共同开展了一个秘密填字游戏，刊登在20家报纸上。填字游戏的线索都是虐待老人的形式，比如欠钱不还、忽视医疗需求等，最后填入游戏框中的答案是“abuse”（虐待）。在填字游戏的下方，还提供了老年人虐待问题的求助热线。该求助热线是于2017年认识虐待老年人问题世界日开通的。当时，前部长Maggie Barry表示：“研究表明，大约十分之一的老年人会遭受某种形式的虐待，但是这些案件中只有三分之一会被报道。长期以来，讨论这个问题既困难又有时是可耻的问题。公开它，现在是改变的时候了。“Office for Seniors主管Diane Turner表示，FCB团队做了出色的工作。“填字游戏活动帮助我们接触到一些新西兰最脆弱的人群，并将虐待老人的问题纳入了公众视野。”在一周内填字游戏中，求助热线提升36％的电话咨询率。
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