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案例简介：
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GS 加德士：请善待客服人员，他们也有家人
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GS 加德士：请善待客服人员，他们也有家人
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基本信息
- 广告品牌： 加德士
- 发布日期： 2017-08
- 行业领域： 其他
- 媒体类别： 短视频
- 广告语言： 汉语
- 媒介平台： 网络
-
获得奖项：
- Asia Pacific Advertising Festival 2018 Finalist（Media Lotus | Best Use of Branded Entertainment & Content: Digital & Social Media）
- Asia Pacific Advertising Festival 2018 Finalist（Film Lotus | Internet Film: Corporate Social Responsibility）
- Asia Pacific Advertising Festival 2018 Silver Lotus（Film Lotus | Internet Film: Corporate Social Responsibility）
- AD STARS 2018 Bronze（Outdoor | Ambient | Small Scale Special Solutions）
- AD STARS 2018 Bronze（PR | Product & Service | Corporate /Institution）
- AD STARS 2018 Bronze（PR | Practices & Specialism | Corporate reputation & communication）
综合评分
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暂无评分
已有{{caseInfo.tatolPeople}}人评分
创意
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文案
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视觉
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创作者
广告公司：
AdQUA Interactive 首尔
案例详情
Kind Words Ringback Tone（视频时长：2′50″）一直以来，呼叫中心雇员都接触到顾客的淫秽和暴力词汇，这一直是个社会问题。这个问题已经被许多新闻媒体所熟知，但是，尽管有几个客户中心试图通过心理咨询和按摩疗法来缓解压力，但仍然没有办法防止这种针对呼叫中心员工的言语暴力。GS Caltex希望解决问题。当客户等待客服人员接听时，听到的语音是客服人员家属的声音。“我心爱的妻子将会在第一时间帮助您。”“我最爱的妈妈马上会帮助到您。”新的彩铃应用后，员工的压力水平下降了54.2%，客户的话增加了8%，增加了25%的员工感到被尊重。这段视频最后提醒我们，能改变世界的能量就在我们心中。
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