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案例简介:
案例简介:一场移动支付与用户、品牌、趋势、产业的共创营销
微信支付8.8智慧生活日,一场由移动支付带来的全民智慧共创
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基本信息
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案例详情
从微信转账、发红包,到购票、购物、出行、缴费、扫码点餐……现在的我们更习惯通过微信支付完成这一系列动作,不知不觉中,微信支付已经融入到我们生活的方方面面,并承包了我们的大部分消费场景,从某种程度上来讲,微信支付改变了我们的生活方式。自2015年推出“88无现金日”以来,微信支付一直在每年8月8日这天,通过现金补贴、在线支付优惠等诸多形式,把人全部导流至线下消费场景中来,这也直接影响了整个移动支付市场的迅猛发展。时至今日,“无现金支付”早已不再是新鲜话题,移动支付悄然进入下半场赛程。随着产业互联网时代的到来,从去年开始,微信支付将“8.8无现金日”升级为“8.8智慧生活日”,把目光聚焦到了新生活方式的打造上,不断拓展支付场景,为全产业提供服务升级。作为国内移动支付的两大巨头之一,微信支付一直在迭代自身的生态构建和产业布局。“智慧生活”的提出,无疑对微信支付的战略方向有非常重大的意义,而在今年8.8智慧生活日频频提及的“智慧共创”,则可以看成是对“智慧生活”的补充和落地。何为“共创”?对微信支付和各行各业有何影响?或许我们可以从此次8.8智慧生活日的连番动作中,了解一二。微信支付“智慧”升级“智慧共创”打造数字化生态作为第三方支付机构,微信支付正通过“共创”来强调自身角色的变化,正如微信支付slogan所说的“不止支付”,微信支付不只是一个支付工具,更希望成为一个连接者和助力者,连接消费者与品牌、产业,共同创造以智慧生活为导向的数字化商业生态体。1、品牌先导“智慧共创”核心理念,每个人都是智慧生活共创人从表面上来理解“智慧生活”,我们很容易联想到微信支付的一系列智慧科技,比如刷脸支付、无感支付、智慧商圈等等。而“8.8智慧生活日”预先推出造势的大片《每个人,都是智慧生活的共创人》则为我们带来了更深层次的视角——重要的不是智慧科技,而是每个人都可以利用这些智慧科技,创造智慧生活的无限可能。这也正是“智慧共创”的核心理念。这支TVC将“智慧共创”的大概念细分到不同人群、不同支付场景下,呈现所有人“共创”的智慧生活,通过弱化微信支付的角色,以一种润物细无声的方式,来展示微信支付与生活的息息相关,并且强调“每个人”的重要性。而这只是一个开始。接下来,微信支付还将从四个维度拆解“智慧共创”:用户共创、品牌共创、趋势共创、产业共创,通过一系列创新营销动作,让“智慧生活”的概念广泛占领用户心智,同时实现与精准圈层的深度沟通。2、用户共创:从10岁至80岁,场景化沟通全民“共创力”为了使“每个人都是智慧生活共创人”理念与公众达成更深度的沟通,微信支付邀请现下颇具号召力和影响力的明星雷佳音、欧阳娜娜,分别作为“智慧生活实力派”和“智慧生活新生代”的代表,通过视频分享他们的生活智慧。与此同时,微信支付发布8+1功能片,从10岁到80岁的生活智慧切入,巧妙诠释微信支付与人们共创的智慧生活。借助不同年龄层的用户画像和真实场景,微信支付“8+1”智慧应用(“8”大微信支付功能-微信扫码点餐、微信生活缴费、微信车主服务无感支付、微信刷脸支付、微信零钱通、微信支付分、微信亲属卡、微信电子发票+“1”微信小程序)之于用户的生活价值,得以清晰表达。从明星到普通用户,从10岁到80岁,每个年龄段,每个人,都有一套自己的生活智慧,而微信支付的智慧能力,也影响着每个年龄段用户的生活,共创这个时代的智慧。“用生活的智慧,共创智慧生活”,这也是微信支付此轮campaign的洞察核心。明星的号召加上精准的洞察,引来网友的广泛关注和共鸣,在微信支付在微博开启#够用一辈子的生活智慧#的Social话题下,众多网友纷纷自发参与话题,分享自己在生活中使用微信支付获得的#够用一辈子的生活智慧#。微信支付也顺势收集亮点评论,制作成UGC海报进行二次传播,更进一步传达了“智慧共创”的概念。3、品牌共创:加持智慧服务,共创智慧生活新方式微信支付“8+1”智慧功能,不但给C端用户带去更好的体验,同时也在助力B端商户创新升级,获取更多商业价值。因此微信支付携手众多“智慧品牌”,组建智慧天团“生活智囊团”,在8.8智慧生活日当天联合发声,并为广大用户带去重重惊喜,共创智慧生活新方式。智慧品牌天团”中的品牌通过微信支付的赋能,在自身提供服务的领域,获得创新升级的能力,这些创新的结果,一方面帮助品牌完善用户体验,吸引更多流量聚集,另一方面,品牌和行业的价值也因此不断提升,整个消费市场越做越大,无论消费者、商家,还是微信支付自身,都将是受益者。4、趋势共创:洞见趋势共创智慧平台为了触达各行各业精准圈层,微信支付还联合《中国新闻周刊》,策划了6场“8.8 智慧Talk”。6位来自不同领域的“智慧大脑”,聚焦行业发展趋势,深度探讨智慧生活下一站,并以此发布了2019移动支付发展趋势报告。“8.8智慧Talk”提供的趋势报告,帮助更多人清楚了解到当下移动支付的发展逻辑,也为未来智慧生活提供了更多想象空间。作为产业数字化的推动者,微信支付汇集“智慧大脑“共创“趋势”的分析与研究,输出智慧观点,引领产业发展,帮助企业决策者在应对数字化时代的商业变革时,具备更前瞻的视野和创新思路,从而突破局面,可以说是落实到真正的趋势共创。5、产业共创:行业联动发声,共创智慧创新,引领新升级如果说,智慧生活的未来趋势让产业充满想象,那么智慧生活的当下图景又是怎样?为了进一步推动智慧生活的普及,鼓励全行业的创新落地,微信支付在8.8智慧生活日发起了「2019年度智慧成果展」,深度整合微信支付生态内各产业,盘点年度智慧创新,最终收集了100多个智慧生活成功案例。在这些标杆案例中,有宝洁、宜家等巨头品牌,也有海关、社保中心等政务机构,还有许多小微商家,他们为广大商户展示了如何通过微信支付所提供的产品、流量、服务,来拓展市场、触达客户、提升转化、形成沉淀,以及更多创新的可能。在智慧案例成果展中,微信支付还携手多位行业大咖,结合智慧经验,针对数字化升级分享见解。通过这样一个成果展,众多商家可以从中吸取经验,更有效地完成商业升级,再继续为共创智慧生活加码。从去年提出“智慧生活”概念,到今年落地成果,产业共创进一步夯实了智慧生活的趋势,在这个各行各业从基础支付向深度经营转型的关键时期,也让更多行业关注到微信支付在其中的角色和价值。 智慧共创重构商业逻辑 带来智慧生活新浪潮 随着移动支付在 C 端的普及率封顶,移动支付的下半场竞争由广度转向深度,从前依靠高频基因占领C端半壁江山的微信支付,现在也必须开始强化B端服务能力,挖掘新的增长点。而在大数据时代背景下,众多传统行业也正面临数字化的转型。借由此次8.8智慧生活日营销战役,微信向用户和行业做出了积极的表态:以“助力者”的角色,与消费者和商户共创数字化时代下的“智慧生活”。 微信支付的“智慧共创”,是从用户、品牌、趋势、产业四个维度,提供更有价值的创新解决方案,让产业各方获得相应的势能,共同推动商业升级。也可以说,微信支付利用过往积累的C端数据和算法,把移动支付推向更多元化、个性化和层次化的服务场景,从而赋能B端商户,将传统模式进行“数字化升级”,通过“智慧经营”降本增效,进而将产品和服务体验做得更好,拉动C端增长。 无论从营销策略还是商业策略上来看,“智慧共创”都是微信基因的一次外化体现。正如张小龙说,微信一开始就是工具,一个工具就是始终以人、以用户为主角,而科技技术等都是配角,都是为了让人的生活变美好。微信支付也是一个工具,它发展到这个阶段,已经无需再自夸技术与服务。它所做的是把姿态放低,把人和生活升格为核心,未来的智慧生活会是什么样子?大家一起来“共创”吧。 当科技被赋予更多人情与生活的温度,一场移动支付趋势下的智慧生活新浪潮,正由此开启。
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