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    案例简介:

    案例简介:没有无缘无故的恨,也不会有无缘无故的爱。

    对不起,雪碧这碗“爱”的鸡汤我喝不下

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    对不起,雪碧这碗“爱”的鸡汤我喝不下

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    前阵,《都挺好》大结局。从一开播,女主苏明玉到底该不该跟糟糕的原生家庭彻底决裂,就是这部剧一直被讨论的热点话题,而伴随苏大强最终的“洗白”,这一原本就热度满满的话题,来了个高潮收尾,很多网友直呼“不能接受”。剧的结局,究竟该让明玉完全放手,任这奇葩一家子自己作死,还是回归血浓于水,亲情大过天的“正剧”道路,大家各说各有理,而归根结底,是对最终这一“洗白”方式的接受度不同,一些观众对“强行圆满”没有共鸣。《都挺好》的热度在慢慢退去,但最近雪碧推出的一条广告片,让我又想起了这个话题。年初,雪碧发起了一场“iloveyouhater”全球推广,以网络暴力为切入点,强调以爱化解恨,倡导多元和包容。他们率先推出了一条以“被网络攻击”者视角拍摄的片子,讲述他们如何坦然面对网上的陌生人对自己的攻击,近日,他们则从攻击者视角出发,拍了条新片。为此,雪碧花了两个月时间,与Santo及Digitas Argentina工作室合作开发了一套可区分及抓取推特上的攻击性评论的程序,然后用这一程序在雪碧的网络社群中找出了一位最具攻击性的“键盘侠”——@AguanteELCofler。就是这位小哥。数据显示,他在一年内,于1000多条推特中对565个人进行了攻击。雪碧将他请来,参与了一场特别的“线下体验活动”。不知道为什么,看过这条片子后,我内心毫无波澜,甚至有些别扭。中国有个成语是“以德报怨”,大概能很好地总结雪碧此次推广的核心立意。不过这个词实则出自一句反问“以德报怨,何以报德?”套用到这条TVC的语境中,就是想问:“你用爱回报一个用恶毒的话攻击你的人,那你要拿什么去回报那些给你鼓励和支持的人?”我相信作为一个全球知名品牌,雪碧这一“用爱化解仇恨”的立意和出发点是好的,但这样的表达方式,并没有太多说服力。@AguanteELCofler只是站在那里,什么也没有做,就莫名其妙地获得了100个他曾经恶语相向的人的拥抱。而此时响起的披头士的《All you need is love》,让我有些小小的尴尬。当然,我们并不需要“以暴制暴”,也无须对@AguanteELCofler及他所代表的的那些键盘侠们上纲上线、道德绑架,而是想说,和解不会平白无故发生,没有任何情感支撑点的这场“爱的表演”让人难以产生共鸣。而相比起正片,我反倒觉得幕后花絮,更能带来些思考。片子采访了参与拍摄的双方,受访的被攻击者,有的说这位攻击他的人看上去那么年轻,让他想起自己也曾在年轻时,说过一些过分的话。“当我看着他,我看到一个孩子,然后想到我还很小的时候,也说过,不是这些,但也同样愚蠢的话…”还有人说,对方看起来非常脆弱,让自己想去抱抱他。“他看上去比我想象中脆弱,我觉得他很可怜。我想去抱抱他。”也有人觉得,拥抱对方的那一刻,自己很自豪,觉得自己变得更好。“那一刻我比任何时候都替自己骄傲,可以说,我成为了一个更好的人。”而@AguanteELCofler本人则表示,他不会忘记这一刻。“当他们都来拥抱我,我想…我不会忘记这一刻。”这个拥抱过后,大家真的和解了吗?被攻击者原谅了那些刻薄的话吗?不知道,不确定,每个人好像更多是在反思自己的言行,而正是这些自我剖白,让人感受到真实的情感。相比起正片的生硬煽情和空洞表达,这些对“爱”只字未提,一门心思在聊自己的采访,反而让人更有代入感,更愿意去相信爱与宽容的力量。那句话怎么说来着?没有无缘无故的恨,也没有无缘无故的爱,与其让陌生人尴尬拥抱,强行说爱,不如再走走心,仔细想想我们凭什么和解,又为什么去爱。

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