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案例简介：
案例简介：#抗击疫情 央企行动#【新疆联通为“爱”坚守共战疫】7月17日，为配合做好新冠疫情防控工作，新疆联通10010客服热线快速启动防控预案，组织人员值守在客户服务的第一线，利用远程办公系统组建专家支撑团队，提供全天候的业务答疑、在线指导帮助。同时，新疆联通优化投诉处理工作流程，将数据分析人员调整至工单处理岗，加大、加快处理进度，缩短投诉处理时限。截至23日，热线解决率环比上月提升9.8%，为全疆联通客户业务咨询、投诉、建议提供畅通无阻的暖心桥梁。
中国联通 - 新疆联通为“爱”坚守共战疫
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案例简介：#抗击疫情 央企行动#【新疆联通为“爱”坚守共战疫】7月17日，为配合做好新冠疫情防控工作，新疆联通10010客服热线快速启动防控预案，组织人员值守在客户服务的第一线，利用远程办公系统组建专家支撑团队，提供全天候的业务答疑、在线指导帮助。同时，新疆联通优化投诉处理工作流程，将数据分析人员调整至工单处理岗，加大、加快处理进度，缩短投诉处理时限。截至23日，热线解决率环比上月提升9.8%，为全疆联通客户业务咨询、投诉、建议提供畅通无阻的暖心桥梁。
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#抗击疫情 央企行动#【新疆联通为“爱”坚守共战疫】7月17日，为配合做好新冠疫情防控工作，新疆联通10010客服热线快速启动防控预案，组织人员值守在客户服务的第一线，利用远程办公系统组建专家支撑团队，提供全天候的业务答疑、在线指导帮助。同时，新疆联通优化投诉处理工作流程，将数据分析人员调整至工单处理岗，加大、加快处理进度，缩短投诉处理时限。截至23日，热线解决率环比上月提升9.8%，为全疆联通客户业务咨询、投诉、建议提供畅通无阻的暖心桥梁。
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