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案例简介：
案例简介：不懂爱情，但是懂你
奔驰拍了支微电影，感动了多少人？
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作为品牌主，你可以不懂爱情，但是，你不能不懂消费者。前不久，奔驰发布了一部关于“懂得”的品牌微电影《当你见到我》，以奔驰智能语音系统MBUX的视角，讲述一对情侣的由于沟通不当而产生误解、又因为MBUX的帮助而相互理解的故事。这部被网友感叹“超好哭”，“结尾男主一张嘴眼泪就绷不住了”的微电影，到底有何催泪之处？初次与男女主人见面，“我”在他们身上就看到了幸福的模样，他们问了“我”很多问题，兴奋又激动，“我”知道，他们其实并不是想知道答案，因为那时候的他们，对幸福有着自己确信的答案。感情似乎总是很难一帆风顺，“我”见证了他们爱的甜蜜，也目睹了他们的争吵和矛盾。相处的时间越长，“我”越来越能读懂他们，可是他们好像越来越无法读懂彼此。“我”看得出他们非常在乎彼此，她最喜欢的甜品店和烤肉店，她最喜欢听的歌，他全部都记着，其实他们之间的距离从未疏离，爱一直都在。“我”的确不懂爱情，但“我”知道他们对彼此的重要，也知道他们没有说出来的话，我们寻找的从来不是另一个自己，而是那个彼此懂得的同伴。片中主题曲《当你见到我》与剧情的气氛相当贴合，帮助影片酝酿情绪，引爆最后的泪点。而值得一提的是，《当你见到我》的主题曲是由今年夏天热门综艺《乐队的夏天》中备受关注的爵士组合Mr. Miss主唱刘恋创作和演唱，她同时也来自这支广告的主创团队——奥美，任职创意副总监。微电影从AI的视角讲述了一段爱情故事，“我”的每一段独白既说明两人的爱情，也表达了车主与车之间逐渐建立起的情感联结，体现了MBUX能通过学习车主的驾驶习惯而“以懂你的方式来爱你”，同时奔驰也希望看过消费者能和自己的伴侣能彼此塑造成这样的人。影片中顺应故事情节发展的同时展现出了 MBXU 「读心语音助理」的功能，虽然 MBXU 不懂爱情，但是它会用懂你的方式来爱你，接打电话、智能导航、语音控制等服务，只需要一句话就能轻松实现，既演绎出真挚动人的爱情故事，又充分展现出了品牌科技的温度。通常做这种微电影广告，最常面临的一个困局就是，如果要充分表现产品就没法好好讲故事，如果好好讲故事，那产品很可能变成一个可有可无的龙套。在充分围绕产品又保持完整故事性的平衡上，奔驰这支微电影确实做得不错。在新年之际，也愿各位能遇到ta，以懂你的方式来爱你。
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