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案例简介：
案例简介：你永远不知道外卖小哥给你送餐时经历了什么
美团外卖：去追光，身上就有光
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案例详情
人们常常在思考，生活里的温暖是什么？这些问题好像在看到穿梭在城市大街小巷中外卖员的那一瞬间便有了形状和答案。有的时候肩上真的顶着大太阳，扛着大风。他们有的时候回眸只是为了确认陌生人的安全，只要有一份力量就不假思索地去帮忙…他们送的也许不只是外卖，他们像一道道光，不经意把城市照的通透明亮。 7月17日是美团外卖骑士节，在这个特别的节日，美团外卖特别推出了一支由在四个美团外卖骑手身上真实发生的故事组成的短片，每一份由骑手传递出去的温暖善意，都是城市有“光”的模样。 短片分为四个章节，分别讲述了外卖员在送餐过程遇到跳河、店铺失火、煤气中毒、小偷盗窃时的义无反顾和助人为乐。短片由简单的黑白照片和外卖员的旁白叙述组成，让观众能真切地感受到外卖员的朴实，热心，并且在他们助人为乐后，身影都变成了彩色，成为黑白画面中唯一的色彩。 母亲跳河 店铺着火 煤气中毒 小偷盗窃 值得一体的是，这四个故事里还包括了一个患有听力障碍和说话障碍的外卖员，也从侧面体现出了美团对社会弱势群体的尊重，其实早在2019年美团就为视障人士带来了深度定制后的“美团语音盲人定制应用”，彰显了其社会责任感。在短片的结尾，还真实地展现了四位外卖员助人为乐的真实录音影像，有利于拉近与消费者之间的距离，在传递情感引起人们共鸣的同时，彰显品牌的社会责任感。
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