当我们和贝壳找房APP的客户坐在一起时，我们就开始思考，对万千都市人而言：壳/家到底意味着什么？提到贝壳，看到贝壳找房的APP，我们禁不住想到了烧烤摊上吃过的无数扇贝，所有的贝壳都是坚硬的外壳包裹着里面的软肉，这种结构是不是和人很像？于是我们又进一步思考：柔软/脆弱和坚硬/坚强有什么关系？后来我们进一步洞察到，人类天生其实就是个软体动物，能在万吨重压的社会中生存下来，是因为我们找到了壳，安放柔软，撑起坚强，所以我们便提出了一个贯穿此次战役的核心概念——都市贝壳人。同时我们用一句极具洞察的概念-#我有多柔软，就有多坚强#，来跟消费者集中阐释柔软和坚强之间的关系：柔软和坚强看似两个相反的词，实则互生关系。于是在这样的洞察和概念之下，我们首先找到了歌手金志文，创作了一首唱给万千都市贝壳人的歌曲，名字就叫《都市贝壳人》。“心想要柔软的摊开／却不经意忘了伤害”“壳大壳小都是我的家／帮我遮风挡雨的地方／归属的心因为有了它／慢慢在生根发芽”一句句平白而温情的歌词，配上金志文的倾情演唱，万千都市贝壳人的内心被打动。在歌曲评论区里，形形色色的都市贝壳人开始诉说、分享自己的故事，真实而又动人。  正如歌曲热评中的一句话所说：你我都是贝壳人，都在某座城市的夹缝中生存。身处社会的都市人就宛如身处大海的贝壳。在都市的汪洋之中，我们需要找到自己的壳，找到自己的归属，找到自己的家。贝壳找房的初心就是为社会中各式各样、千千万万的都市贝壳人找到壳，找到一个可以尽情安防柔软、撑起坚强的家。1. 2. 3. 如果说走心的歌曲带起了许许多多都市贝壳人的共鸣，把氛围渲染到位，那根据真实故事改编的微电影就直接走进了你我的生活。从下面这支视频中，是否能看到一丝自己的影子？生活最触动人心的莫过于，每个人在一天的忙碌结束褪去坚强的外衣后，留给家的无限的温柔。在不同的环境待过、不同的空间走过，感受过新鲜，也承受过疲惫，但是只有回到自己熟悉的家，才会有一种得到庇护的感觉。这些仿佛发生在身边的故事引发网友的共鸣。通过微电影最后导出贝壳的观点：我有多柔软，就有多坚强。正因为家这种“庇护所”属性的可贵，7月27日，“贝壳柔软庇护所”亮相三里屯通盈中心。在满地的UGC都市贝壳人心声文案的烘托下，给你一处可以安放柔软的地方，给你一个不必故作坚强的庇护所。此外，贝壳携手新世相，以自述故事的形式，描绘不同场景下城市人群的脆弱和坚强时刻，把“都市贝壳人”由商业概念升华到社会概念。除了新世相，我们还邀请知名的泛心理学社区KnowYourself从心理学的角度，讲解了一直以来人们对坚强的误解，探讨“真正的坚强到底是什么样子”，进一步丰富关于都市贝壳人柔软和坚强的内涵。不仅是文章内容的契合，我们还联合KnowYourself为贝壳找房APP打造了一支《测测你由哪种海洋生物进化而来》的互动H5。插画风格温暖治愈，心理测试颇具趣味性，测试结果新颖，在走心的同时兼顾了可玩度。扫一扫二维码，了解详情！（数英APP用户需点击放大二维码， 长按识别）扫一扫二维码，了解详情！