便利店可以说是上班族的一大福音，一个便利店可以解决早餐、午餐、零食、下午茶，还有各种必须的生活用品，总的来说，就是提供便利。 不过随着便利店越来越多，品牌也越来越多样，人们可选择的范围也越来越广。但对于便利店来说，人们最关注的还是便利性，如果能买到相同的东西，当然距离自己越近越便利了。所以，很多便利店开始用各种方式吸引消费者。 罗森之前曾宣布，将与提供看护及养老院服务的企业 tsukui 开展合作，在日本全国 30 家门店引入养老咨询服务。门店除了将增加销售看护食品与老人护理用品之外，还会有专人提供养老、健康等咨询解答服务。同样准备开展老年人服务的还有永旺集团。 除了为老年人提供服务，日本三大便利店品牌之一的全家在最近一连推出两项服务——洗衣房和健身房。 今年11月，全家表示，他们将在附近有较大停车场的门店新增投币洗衣机与干燥剂，预计到 2020 年 3 月，日本全国 500 家全家将提供 24 小时无人洗衣房服务。 据了解，一般洗衣加上烘干的时间为1小时，在这段时间内，消费者可以在全家便利店买点零食打发时间，就算没有将这1小时花费在店里，人们也会再次来取衣服，这样可以进一步增加消费者到店频率，同时也增加消费者的购买率。 今年12月，全家宣布将正式进军健身产业，并于明年2月14日在东京大田区开张首个健身房FIT & GO，预计未来5年间将在日本全国新开店300家。 据了解，Fit&Go健身房将建在全家便利店二层， 是一家半自助健身房。它还会像全日制便利店一样24小时开放，而且，健身室内不仅设有各类健身器材和淋浴间，还配备有带香薰、音乐的休息室。 整个综合设施类似健身房与便利店的集合体：人们在健身房健身后，可以随时到楼下便利店购买食品饮料补给。利用健身房来帮助便利店吸引健身人群，帮助售卖健康食品、食品饮料补给、毛巾、洗浴用品等等商品。 除了增加到店频率，吸引更多消费人群外，其实，健身房和洗衣店本身也是全家新的利润增长点。投币式洗衣店就不多说了，日经新闻曾报道投资一家投币洗衣房差不多 5-7 年就能收回成本。全家健身房将采用会员制度，每人每月 7900 日元，不需要入会费。 全家此次开设洗衣房和健身房，将人们吃饭、健身，洗衣形成了一条流水线，你可以选择健完身去买点零食补充体力，也可以去洗衣房将自己刚刚运动完换下的脏衣服洗干净，同时，你也可以选择在等待衣物洗净的一个小时去健健身。这些服务为消费者提供了更多进店的理由，也为消费者一次性提供了更多的服务和便利。再加上便利店本身就有店铺多、布局密集、离社区、居民区近的特点，所以非常适合为社区提供日常服务，在为社区居民带来便利的同时，帮助全家提高人力支出的效率，节约成本。 除了洗衣房和健身房，早前全家曾与日本KTV连锁品牌DAM合作，建设24小时“便利店+卡拉OK”的一体化店面，人们在卡拉OK内消费的食品饮料也都可以从全家买到。 所以说，在未来，便利店或许不仅仅是一家便利店那么简单。你可以购物，也可以去二层健身，健完身直接洗衣，或是到楼下买个便当、唱会儿歌，甚至在未来还会有更多的服务，虽然提供这些服务说到底还是为了增加利润，同时增加消费者的停留时间，用服务和商品相结合的形式将商品卖出去，但这样一种变化其实是站在消费者角度的变化，为消费者提供了便利，同时也让便利店这个行业重新焕发了生机。